Hotel Madikeri Heritage

Ужасное обслуживание. Персонал на ресепшене даже не умеет нормально разговаривать и очень груб. Они мошенники, с нас взяли дополнительно 2000, объяснив это тем, что мы заселились поздно ночью, и поэтому сотрудник на ресепшене не знал точную цену.

Отель расположен недалеко от автовокзала и рынка. Персонал ответил на наш звонок до заселения. Персонал сообщил нам местонахождение отеля до прибытия. Мы приехали в 2 часа ночи, и персонал тепло нас встретил. Они приготовили ужин и оставили его в номере. Спасибо им за терпение и доброжелательность. Везде идеальная чистота. Свежая, горячая и вкусная еда (южно — и североиндийская кухня) подается по системе «шведский стол». Есть небольшие неудобства: нет фена и места, где можно высушить одежду, если вы промокнете из-за дождя. Кондиционер не работал, поэтому нам пришлось переехать в другой номер. В любом случае, персонал был готов помочь. Но мы не можем рассчитывать на удобства уровня 4 или 5 звезд за такую ​​цену. В целом, проживание было приятным, если не обращать внимания на мелкие недостатки.

Отель расположен в центре города. Добраться до него довольно сложно. Отсюда легко дойти пешком до ресторанов. На первом этаже находится ресторан Tawa, где также подают бесплатный завтрак.

Мы с женой останавливались здесь с 1 по 4 октября 2025 года. Номера чистые и аккуратные. Предоставляются полотенца, мыло и зубной набор. Расположение очень безопасное для семей, до автобусной остановки Madikeri можно дойти пешком. В ресторане хорошая еда. Обязательно закажите завтрак (шведский стол) – он того стоит. Обслуживание номеров тоже хорошее, а персонал дружелюбный. Мы каждый день выносили много мусора, но уборщики убирали его ежедневно. Никакого отношения, никакой грубости, только обслуживание. Цена немного завышена из-за праздника Душера. Поэтому рекомендую.

Очень приятное пребывание. Обслуживание номеров хорошее, вежливое общение. На стойке регистрации общались очень хорошо. В целом, отлично подходит для семейного отдыха.

Мы забронировали номер Делюкс, он был очень комфортным и роскошным. Персонал был очень дружелюбным и внимательным.
Обслуживание номеров хорошее.
Цена также очень разумная.

Персонал был очень гостеприимным, номер был чистым и опрятным, горячая вода была вовремя. Завтрак тоже был хорошим. В целом, пребывание в этом отеле оставило приятные впечатления.
Если вы ищете хороший отель в городе, я бы порекомендовал этот отель для более комфортного отдыха.

Худшее обслуживание, худший персонал.
Худшее гостеприимство.
Мы останавливались в отеле, чтобы исследовать Кург с 5 утра. Проснулись в 4 утра, но горячей воды не было, а дверь в туалет была сломана. Мы несколько раз звонили на ресепшен, но никто не ответил. Я лично был на ресепшене, но там никого не было. Мы искали в интернете, пробовали мобильное приложение. Нет. Как указано на сайте. Снова никакого ответа. Когда мы начали жаловаться в 7 утра, они сказали, что, мол, 4 утра — это время сна. Кто вам ответит, когда мы спим? Мы попросили их проверить записи видеонаблюдения, чтобы убедиться, что мы говорим правду. Они начали вести себя с нами так грубо.
Делайте что хотите. Отзыв нас не касается. Персонал был очень грубым. Они не хотят признавать свою ошибку. Не ждите никакой помощи от персонала. Неважно, в чём проблема. Никакого профессионализма у персонала.
Я советую другим не бронировать этот отель. Мы совершили ошибку. Мы забронировали этот отель после прочтения негативного отзыва и очень разочарованы, это тоже наша ошибка, что мы забронировали его.

Номера очень аккуратные и чистые, еда в ресторане тоже вкусная. Он расположен в главной зоне. Мы приятно провели здесь время. Пожалуйста, продолжайте в том же духе!

Во время нашего недавнего пребывания в Madikeri Heritage мы столкнулись с глубоко тревожным опытом, который существенно повлиял на наш комфорт и душевное спокойствие. Поздно ночью мы начали слышать странные шумы прямо за пределами нашего номера, пугающие звуки, и постоянный звонок в дверь, но каждый раз, когда мы проверяли, снаружи никого не было. Мы были напуганы и чувствовали себя в опасности. Все это время было как в кошмаре. Мы немедленно сообщили об инциденте персоналу отеля и попросили просмотреть записи видеонаблюдения, чтобы понять, что происходит. Однако нам сказали, что у них нет доступа к записям. Даже на следующее утро, когда мы снова обратились, мы получили тот же ответ: никто не смог или не захотел показать нам записи видеонаблюдения. Такое отсутствие безопасности и надлежащего рассмотрения таких инцидентов неприемлемо.

Мы забронировали стандартный номер с кондиционером, который был не таким уж просторным.
Постельное белье, наволочки и полотенца были грязными.
Мыла и шампуня не было.
Большое «нет» — это когда мы обнаружили в номере таракана.
Чистота должна быть улучшена.
Завтрак слишком посредственный, хотя есть выбор.
Люди достаточно любезны и говорят на вашем местном языке для удобства.

Постельное белье и наволочки были грязными. Обслуживание номеров было вялым. В номере не было воды. Пришлось просить её как минимум несколько раз, прежде чем её принесли. Завтрак был неплохим. Номер хорошо освещён. Ванная комната была неплохой, хотя полотенца были немного грязными. Мыла не было. Пришлось просить.

Ужасный опыт – не стоит своих денег.
Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и разочаровывающим. Несмотря на то, что за номер взималась плата в размере 4800 фунтов стерлингов за ночь, обслуживание и чистота были значительно ниже стандартных.
Комнаты были грязными и неопрятными, и, к нашему шоку, мы увидели тараканов, ползающих по полу и даже по кровати. Отсутствовали элементарные удобства, такие как мыло и шампунь — все, что у нас было, это крошечное мыло Medimix.
Завтрак был холодным, безвкусным и определенно не на должном уровне. Утренний чай был особенно плох. Что еще хуже, даже охранник не смог помочь, когда наше такси застряло из-за плохой организации парковки. В результате нам пришлось идти пешком в близлежащие места, такие как храм Омкарешвар. Поскольку местность холмистая, а дороги пологие, мой друг и его 5-летний сын упали и получили травмы лица — ситуацию, которую можно было бы полностью избежать, если бы персонал проявил готовность сотрудничать.
Мы сообщили об этих проблемах руководству отеля, но вместо того, чтобы предложить помощь, они обвинили друг друга и не взяли на себя никакой ответственности.
В качестве последнего разочарования мы сообщили им при регистрации заезда и еще раз позже, что будем выезжать рано на следующий день в 8:00 утра, и нам сказали, что бесплатный завтрак начинается в 7:30 утра.

Отель находится буквально в центре всех мест.
5 минут пешком от автобусной остановки.
Люди гостеприимны и очень полезны.
Мы путешествовали весь день и использовали его для пит-стопа и отдыха.
Номера достаточно чистые и аккуратные.
Рядом с отелем вы найдете несколько вариантов проката велосипедов.

Номера очень чистые, еда и обслуживание отличное, тоже хорошее.
Я очень признателен этому отелю, когда приеду, Коорг должен остановиться здесь.

Если бы была возможность, хотелось бы поставить отрицательную оценку. Управление было очень плохим. Будь то принятие заказа, подача, выставление счетов — все было перепутано. Общее время, потраченное на завтрак и обед, составило 2 часа. Менеджмента нет вообще.

Отель Madikeri Heritage определенно был историческим «антикварным» отелем, расположенным в хорошем месте рядом с магазинами специй. Парковка была перед отелем. Некоторые комнаты выходили на парковку, моя была одной из них. Отель выходил на боковую дорогу, поэтому движение было неплохим.
Стойка регистрации/ресепшн была простой и маленькой. Вестибюль тоже был маленьким. Ресторан «Тава» находился рядом со стойкой регистрации. Регистрация прошла довольно гладко, пришлось заполнить некоторые формы. Должен признать, что эффективность была довольно хорошей, веселый персонал с радостью меня обслужил. Сотрудники быстро отнесли мои вещи в мою комнату.
Я понял, что каждый персонал в отеле все делает с радостью. Тот, кто показал мне мою комнату, больше всего хотел произвести впечатление: от открытия двери до показа, как пользоваться краном и смесителем, а также выключателей света и вентилятора. Затем он появился во второй раз с подносом с пакетиками напитка и сахара, чашками и стаканами. Мне хотелось, чтобы мне предоставили деревянные ложки или мешалки для приготовления кофе.
Что меня больше всего озадачило, но и поразило, так это «древняя» система замков в моей комнате. Буквально ключ и замок, а не карточная система. Это напомнило мне склад, где я когда-то работал.
Завтрак подавался в ресторане Tawa. Простой завтрак, распространение которого в оба дня было примерно одинаковым. У меня там тоже было 2 ужина.