У нас был очень негативный опыт пребывания в этом отеле. Поскольку нам не понравились ни один из номеров, ни общее состояние отеля, мы потребовали немедленного возврата денег и решили не останавливаться там. После долгих споров владелец вернул только половину общей суммы. В итоге мы заплатили 50% от общей суммы всего за 30 минут осмотра отеля, даже не прожив там.
При бронировании владелец обещал, что завтрак и кондиционер включены. Но как только мы заплатили полную сумму, его поведение полностью изменилось.
Ни один из кондиционеров не работал должным образом. Вместо того чтобы решить проблему, владелец продолжал говорить: «Погода в Коорге как кондиционер, он вам не нужен», и обещал только позже вызвать электрика.
Он также обещал нам проживание в деревянном домике. Сначала домик был заперт. Когда он открыл его, внутри стоял очень неприятный запах. Когда мы сообщили ему, что нам некомфортно там находиться из-за запаха, он заявил, что это «запах природы», и сказал, что, поскольку мы живем в городе, мы не можем его точно определить. Мы тоже родились и выросли в деревне, поэтому прекрасно понимаем разницу между естественным и неприятным запахом.
Позже нам показали номер в коттедже на четверых, который тоже был в очень плохом состоянии. Кровати были грязные, а ванная комната вообще не убиралась. Элементарные вещи, такие как полотенца, мыло и бутылки с питьевой водой, не предоставлялись. Когда мы пожаловались на грязную кровать, владелец небрежно сказал: «Если вам нужно, я немедленно её поменяю».
Обслуживание в этом отеле было крайне грубым. Показывая нам номера, персонал даже не позаботился о нашем багаже. Мне и моему сыну пришлось нести весь багаж самим. Когда мы сообщили владельцу о грубом поведении и отсутствии помощи с багажом, он объяснил, что сотрудник парализован и поэтому не может нести багаж. Мы понимаем ситуацию, но надлежащая поддержка клиентов и элементарные условия гостеприимства должны были быть обеспечены отелем.
В целом, это был один из худших опытов пребывания в отеле, которые у нас когда-либо были. Плохое состояние, грубое обслуживание, ложные обещания и непрофессиональное поведение владельца. Настоятельно рекомендую не бронировать этот курорт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При бронировании владелец обещал, что завтрак и кондиционер включены. Но как только мы заплатили полную сумму, его поведение полностью изменилось.
Ни один из кондиционеров не работал должным образом. Вместо того чтобы решить проблему, владелец продолжал говорить: «Погода в Коорге как кондиционер, он вам не нужен», и обещал только позже вызвать электрика.
Он также обещал нам проживание в деревянном домике. Сначала домик был заперт. Когда он открыл его, внутри стоял очень неприятный запах. Когда мы сообщили ему, что нам некомфортно там находиться из-за запаха, он заявил, что это «запах природы», и сказал, что, поскольку мы живем в городе, мы не можем его точно определить. Мы тоже родились и выросли в деревне, поэтому прекрасно понимаем разницу между естественным и неприятным запахом.
Позже нам показали номер в коттедже на четверых, который тоже был в очень плохом состоянии. Кровати были грязные, а ванная комната вообще не убиралась. Элементарные вещи, такие как полотенца, мыло и бутылки с питьевой водой, не предоставлялись. Когда мы пожаловались на грязную кровать, владелец небрежно сказал: «Если вам нужно, я немедленно её поменяю».
Обслуживание в этом отеле было крайне грубым. Показывая нам номера, персонал даже не позаботился о нашем багаже. Мне и моему сыну пришлось нести весь багаж самим. Когда мы сообщили владельцу о грубом поведении и отсутствии помощи с багажом, он объяснил, что сотрудник парализован и поэтому не может нести багаж. Мы понимаем ситуацию, но надлежащая поддержка клиентов и элементарные условия гостеприимства должны были быть обеспечены отелем.
В целом, это был один из худших опытов пребывания в отеле, которые у нас когда-либо были. Плохое состояние, грубое обслуживание, ложные обещания и непрофессиональное поведение владельца. Настоятельно рекомендую не бронировать этот курорт.