Amanvana — это прекрасный, продуманный до мелочей природный курорт с отличным качеством обслуживания, но непоследовательность в сервисе и недостатки в управлении затрудняют оправдание высокой цены.
Плюсы:
• Персонал на территории превосходен — от женщин, ухаживающих за лесом, до горничных и поваров, работающих по принципу «живой станции». Уровень содержания впечатляет.
• Прогулки и походы хорошо организованы, с достаточным количеством мероприятий, чтобы занять вас на весь день. Особая благодарность гидам, которые провели нас по местам наблюдения за птицами, на плантацию и в поход по восьми островам.
• Окружающая среда безмятежная и пышная — настоящая «кроличья нора для души», а Нисаргадхама находится прямо по соседству.
• Номера очень хорошо спроектированы, с сильным чувством искусства и практичности (удобный диван-кровать, прочная фурнитура, продуманные детали, такие как дополнительные вешалки).
• Приветственный молочный коктейль был отличным дополнением.
Минусы:
• Обслуживание, особенно на стойке регистрации, непостоянное. Простые просьбы (вода, зубной набор) выполнялись долго или были забыты.
• Персонал на ресепшене, похоже, оторван от реальности — неточные советы по прогулкам и близлежащим развлечениям (например, им говорили, что делать нечего, хотя такие места, как сад у плотины Харанги, существуют, несмотря на то, что было 18:00).
• Культура обслуживания кажется иерархической. Старший сотрудник не помог моей матери, когда она испытывала трудности с тарелками, хотя он, очевидно, видел это, оставив это на усмотрение младшего персонала.
• Плохое управление ожиданиями — костер был подтвержден до прибытия, но не был доступен во время пребывания, и альтернативные развлечения не предлагались.
• Завтрак показался скудным для своей цены, а на элементарные проблемы, такие как отсутствие столовых приборов, реагировали медленно.
В целом:
Amavana правильно организует обстановку, дизайн и обустройство территории, но ей необходимо значительно улучшить стабильность обслуживания и ответственность руководства, чтобы соответствовать своей цене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
• Персонал на территории превосходен — от женщин, ухаживающих за лесом, до горничных и поваров, работающих по принципу «живой станции». Уровень содержания впечатляет.
• Прогулки и походы хорошо организованы, с достаточным количеством мероприятий, чтобы занять вас на весь день. Особая благодарность гидам, которые провели нас по местам наблюдения за птицами, на плантацию и в поход по восьми островам.
• Окружающая среда безмятежная и пышная — настоящая «кроличья нора для души», а Нисаргадхама находится прямо по соседству.
• Номера очень хорошо спроектированы, с сильным чувством искусства и практичности (удобный диван-кровать, прочная фурнитура, продуманные детали, такие как дополнительные вешалки).
• Приветственный молочный коктейль был отличным дополнением.
Минусы:
• Обслуживание, особенно на стойке регистрации, непостоянное. Простые просьбы (вода, зубной набор) выполнялись долго или были забыты.
• Персонал на ресепшене, похоже, оторван от реальности — неточные советы по прогулкам и близлежащим развлечениям (например, им говорили, что делать нечего, хотя такие места, как сад у плотины Харанги, существуют, несмотря на то, что было 18:00).
• Культура обслуживания кажется иерархической. Старший сотрудник не помог моей матери, когда она испытывала трудности с тарелками, хотя он, очевидно, видел это, оставив это на усмотрение младшего персонала.
• Плохое управление ожиданиями — костер был подтвержден до прибытия, но не был доступен во время пребывания, и альтернативные развлечения не предлагались.
• Завтрак показался скудным для своей цены, а на элементарные проблемы, такие как отсутствие столовых приборов, реагировали медленно.
В целом:
Amavana правильно организует обстановку, дизайн и обустройство территории, но ей необходимо значительно улучшить стабильность обслуживания и ответственность руководства, чтобы соответствовать своей цене.