⭐ 1/5 — ПОЗОРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ – НИКАКОЙ ЧЕЛОВЕЧНОСТИ, НИКАКОГО ГОСТЕПРИИМСТВА, ПРОСТО ВЫМОГА ДЕНЕГ.
Это был, безусловно, худший опыт, который мы когда-либо получали в так называемом «премиум» отеле — и тот факт, что StayVista допускает такие отели под своим брендом, шокирует.
Мы путешествовали с пожилыми людьми старше 65 лет, включая членов семьи, страдающих диабетом, и за 8 часов до приезда четко сообщили персоналу о нашей потребности в ужине. Но когда мы прибыли в отель, персонал прямо заявил, что еда недоступна. Ни извинений, ни вежливости — просто полный отказ.
Что делало ситуацию еще более отвратительной, так это то, что у них были все необходимые ингредиенты на кухне. Они просто хотели избежать работы и им было наплевать на гостей. Только после 1, 5-часового спора они наконец согласились что-то приготовить — и это слишком поздно ночью, когда мои пожилые родители уже начали чувствовать себя плохо.
Отсутствие элементарного чувства человечности, сочувствия и абсолютного профессионализма. Это было не просто плохое обслуживание — это было бесчеловечно.
Что еще хуже, часто отключали электричество — шесть раз за два часа — и хотя они утверждали, что есть резервный источник питания, он явно не работал. Когда мы подняли этот вопрос, персонал вел себя некомпетентно и просто тратил время, вместо того чтобы что-то исправить.
Окрестности отеля были покрыты грязью, совершенно непригодны для ходьбы, особенно опасны для пожилых людей. Не было обеспечено надлежащего доступа, не было никаких мер безопасности — повсюду царила халатность.
Весь этот опыт был кошмаром. Мы заплатили немалую сумму, ожидая покоя и комфорта, а получили стресс, проблемы со здоровьем и разочарование. Персонал был ленивым, небрежным и совершенно непригодным для работы в сфере гостеприимства.
Я буду напрямую обращаться по этому вопросу в StayVista. Никто не должен подвергаться такому ужасному опыту. Это не просто плохое пребывание — это полное нарушение элементарной человеческой порядочности.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был, безусловно, худший опыт, который мы когда-либо получали в так называемом «премиум» отеле — и тот факт, что StayVista допускает такие отели под своим брендом, шокирует.
Мы путешествовали с пожилыми людьми старше 65 лет, включая членов семьи, страдающих диабетом, и за 8 часов до приезда четко сообщили персоналу о нашей потребности в ужине. Но когда мы прибыли в отель, персонал прямо заявил, что еда недоступна. Ни извинений, ни вежливости — просто полный отказ.
Что делало ситуацию еще более отвратительной, так это то, что у них были все необходимые ингредиенты на кухне. Они просто хотели избежать работы и им было наплевать на гостей. Только после 1, 5-часового спора они наконец согласились что-то приготовить — и это слишком поздно ночью, когда мои пожилые родители уже начали чувствовать себя плохо.
Отсутствие элементарного чувства человечности, сочувствия и абсолютного профессионализма. Это было не просто плохое обслуживание — это было бесчеловечно.
Что еще хуже, часто отключали электричество — шесть раз за два часа — и хотя они утверждали, что есть резервный источник питания, он явно не работал. Когда мы подняли этот вопрос, персонал вел себя некомпетентно и просто тратил время, вместо того чтобы что-то исправить.
Окрестности отеля были покрыты грязью, совершенно непригодны для ходьбы, особенно опасны для пожилых людей. Не было обеспечено надлежащего доступа, не было никаких мер безопасности — повсюду царила халатность.
Весь этот опыт был кошмаром. Мы заплатили немалую сумму, ожидая покоя и комфорта, а получили стресс, проблемы со здоровьем и разочарование. Персонал был ленивым, небрежным и совершенно непригодным для работы в сфере гостеприимства.
Я буду напрямую обращаться по этому вопросу в StayVista. Никто не должен подвергаться такому ужасному опыту. Это не просто плохое пребывание — это полное нарушение элементарной человеческой порядочности.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.