⭐ Новогоднее пребывание – Разочаровывающий опыт.
Это был наш второй визит. Наше первое пребывание было запоминающимся, поэтому мы забронировали номер снова, но на этот раз качество обслуживания оказалось ограниченным и не оправдало ожиданий.
Отель берет плату за 4 звезды, но не предлагает соотношение цены и качества. Еда была переоценена и ниже среднего, а некоторые блюда были несвежими/испорченными, что неприемлемо. Хотя мы доплатили за ужин "шведский стол", он был доступен только один день; в другой день ужин подавали к столу с очень ограниченным меню. На завтрак было очень мало невегетарианских блюд, и меню повторялось. 20% от стоимости обслуживания номеров – это слишком много за такое плохое качество еды.
Состояние номера было плохим – мы обнаружили сломанный чайник. Держатели для туалетных принадлежностей были, но не пополнялись, а пакетики с косметикой были предоставлены без надлежащего места рядом с душем, что свидетельствует о недостаточном внимании к комфорту и удобству гостей.
Среди номеров категории Bourbon Deluxe только номер 403 предлагает вид, оправдывающий цену; Номера 401 и 402 должны стоить дешевле. Наша просьба о переезде в номер 403 (он был свободен, когда мы приехали) не была удовлетворена администрацией.
Парковка находится далеко от ресепшена, что создает неудобства. Хотя услуга аренды электромобилей существует, она не предоставляется на ресепшене, вынуждая гостей снова идти к парковке, чтобы попасть на нее, и совершать несколько поездок. Это подчеркивает отсутствие координации между сотрудниками. Отель мог бы значительно улучшить качество обслуживания гостей, внедрив услугу парковки с обслуживающим персоналом и обеспечив скоординированную выдачу электромобилей на ресепшене.
В бассейне не регулируется температура воды, и он производил впечатление закрытого двора без вида.
В целом, разочарование на этот раз, особенно после прекрасного первого визита.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был наш второй визит. Наше первое пребывание было запоминающимся, поэтому мы забронировали номер снова, но на этот раз качество обслуживания оказалось ограниченным и не оправдало ожиданий.
Отель берет плату за 4 звезды, но не предлагает соотношение цены и качества. Еда была переоценена и ниже среднего, а некоторые блюда были несвежими/испорченными, что неприемлемо. Хотя мы доплатили за ужин "шведский стол", он был доступен только один день; в другой день ужин подавали к столу с очень ограниченным меню. На завтрак было очень мало невегетарианских блюд, и меню повторялось. 20% от стоимости обслуживания номеров – это слишком много за такое плохое качество еды.
Состояние номера было плохим – мы обнаружили сломанный чайник. Держатели для туалетных принадлежностей были, но не пополнялись, а пакетики с косметикой были предоставлены без надлежащего места рядом с душем, что свидетельствует о недостаточном внимании к комфорту и удобству гостей.
Среди номеров категории Bourbon Deluxe только номер 403 предлагает вид, оправдывающий цену; Номера 401 и 402 должны стоить дешевле. Наша просьба о переезде в номер 403 (он был свободен, когда мы приехали) не была удовлетворена администрацией.
Парковка находится далеко от ресепшена, что создает неудобства. Хотя услуга аренды электромобилей существует, она не предоставляется на ресепшене, вынуждая гостей снова идти к парковке, чтобы попасть на нее, и совершать несколько поездок. Это подчеркивает отсутствие координации между сотрудниками. Отель мог бы значительно улучшить качество обслуживания гостей, внедрив услугу парковки с обслуживающим персоналом и обеспечив скоординированную выдачу электромобилей на ресепшене.
В бассейне не регулируется температура воды, и он производил впечатление закрытого двора без вида.
В целом, разочарование на этот раз, особенно после прекрасного первого визита.