Мой опыт.
Я забронировал номер онлайн и оплатил полную сумму заранее. Перед приездом я позвонил в отель и сообщил, что заселюсь немного позже. Они подтвердили, что это нормально.
После осмотра окрестностей я прибыл в отель вечером. На ресепшене мне сказали: «Извините, сэр, все номера заняты». Я показал им подтверждение бронирования, после чего они перезвонили мне.
Из разговора я понял, что они пытались позвонить мне, когда я находился в горах, где не было мобильной связи. Поскольку мой телефон был недоступен, они отдали забронированный мной номер другим гостям.
Они попросили меня отменить бронирование и связаться со службой поддержки для возврата денег, но это не помогло. Я попросил их организовать что-нибудь другое, так как я приехал с семьей.
После проверки они сказали, что есть один свободный номер, и предложили мне им воспользоваться. Номер был намного меньше того, который я изначально бронировал, но я согласился, так как другого варианта не было.
В день нашего пребывания погода была не прохладной, поэтому я попытался включить кондиционер. Когда я попросил пульт от кондиционера, мне отказали, сказав, что в номере нет кондиционера и что за его использование нужно доплатить 400 рупий.
Я объяснил, что забронировал номер с кондиционером онлайн, и в номере уже был кондиционер, поэтому мне нужен только пульт. Однако мне снова отказали, сказав, что моя плата за бронирование была только за номер без кондиционера.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт из-за плохого управления номерами и отсутствия ответственности за подтвержденные бронирования.
Мое предложение:
Если вы бронируете номера онлайн в этом отеле, пожалуйста, позвоните им, подтвердите бронирование и постарайтесь заселиться как можно раньше.
Даже после полной оплаты они предоставляют номера другим.
Плюсы:
Достойная парковка на территории отеля.
Персонал вежливый и услужливый.
Отель расположен недалеко от главной дороги, что облегчает доступ.
Подходит как для безопасного семейного отдыха, так и для поездок с друзьями.
Недостатки:
Хотя персонал услужлив, ему не хватает ответственности при обработке бронирований.
Если вы останавливаетесь с семьей, запах алкоголя в некоторых частях здания может быть неприятным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер онлайн и оплатил полную сумму заранее. Перед приездом я позвонил в отель и сообщил, что заселюсь немного позже. Они подтвердили, что это нормально.
После осмотра окрестностей я прибыл в отель вечером. На ресепшене мне сказали: «Извините, сэр, все номера заняты». Я показал им подтверждение бронирования, после чего они перезвонили мне.
Из разговора я понял, что они пытались позвонить мне, когда я находился в горах, где не было мобильной связи. Поскольку мой телефон был недоступен, они отдали забронированный мной номер другим гостям.
Они попросили меня отменить бронирование и связаться со службой поддержки для возврата денег, но это не помогло. Я попросил их организовать что-нибудь другое, так как я приехал с семьей.
После проверки они сказали, что есть один свободный номер, и предложили мне им воспользоваться. Номер был намного меньше того, который я изначально бронировал, но я согласился, так как другого варианта не было.
В день нашего пребывания погода была не прохладной, поэтому я попытался включить кондиционер. Когда я попросил пульт от кондиционера, мне отказали, сказав, что в номере нет кондиционера и что за его использование нужно доплатить 400 рупий.
Я объяснил, что забронировал номер с кондиционером онлайн, и в номере уже был кондиционер, поэтому мне нужен только пульт. Однако мне снова отказали, сказав, что моя плата за бронирование была только за номер без кондиционера.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт из-за плохого управления номерами и отсутствия ответственности за подтвержденные бронирования.
Мое предложение:
Если вы бронируете номера онлайн в этом отеле, пожалуйста, позвоните им, подтвердите бронирование и постарайтесь заселиться как можно раньше.
Даже после полной оплаты они предоставляют номера другим.
Плюсы:
Достойная парковка на территории отеля.
Персонал вежливый и услужливый.
Отель расположен недалеко от главной дороги, что облегчает доступ.
Подходит как для безопасного семейного отдыха, так и для поездок с друзьями.
Недостатки:
Хотя персонал услужлив, ему не хватает ответственности при обработке бронирований.
Если вы останавливаетесь с семьей, запах алкоголя в некоторых частях здания может быть неприятным.