Когда я говорю, что это ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо был, это не преувеличение. Если вы читаете это и думаете забронировать номер в этом отеле, то считайте это предупреждением. Вы делаете ошибку. Ночевать на придорожном тротуаре будет гораздо лучше, чем в этом месте. Если у вас еще остались сомнения, я расскажу все, что произошло с того момента, как мы вошли в эту адскую дыру. Это будет немного долго, но если мой опыт спасет хотя бы одну душу от моей ошибки, я буду считать это победой.
Мы добрались до этого отеля примерно в час ночи. Но за несколько часов до этого я получил уведомление о «регистрации» от OYO. Тогда я не знал, что это значит, но уведомил команду OYO о ложном оповещении о регистрации. Но это тоже ничего не дало. Когда мы приехали, отель был практически закрыт воротами на цепочке. Нам пришлось хлопнуть в ворота и устроить шум, чтобы привлечь чье-то внимание. Какой-то парень, который пришел полусонный или полупьяный (спасибо обещанной круглосуточной регистрации), провел нас каким-то нетрадиционным маршрутом и показал нам номер, который был просто худшим гостиничным номером, в котором я когда-либо был. Он не был убран, использовался, простыни были застелены, вся комната пропахла сигаретным запахом, и, что еще хуже, в и без того отвратительной ванной комнате не было даже элементарных удобств, я не говорю о туалетных принадлежностях, но даже о кружке. (Мы дезинфицируем перед каждым пребыванием!? Кроме того, OYO обещает дезинфицировать на ваших глазах! Просто чистой комнаты было бы достаточно. )
Поскольку было уже очень поздно, у нас не было другого выбора, кроме как переночевать там. Интересно, что процесс регистрации прошел гладко, потому что ее не было! Нам не пришлось предъявлять удостоверения личности, они даже не спросили наши имена, не говоря уже о идентификаторе бронирования. Насколько я знаю, это уголовное преступление. Отели не могут просто так отдавать свои номера кому попало. Я сообщил об этом и OYO, но никаких сюрпризов, ничего не произошло.
Утром (9:00 утра), тем не менее, на стойке регистрации никого не было. К тому времени мы были настолько расстроены, что я нашел на стойке регистрации номер, который предположительно принадлежал менеджеру отеля. Самый высокомерный и глупый бизнесмен, с которым я когда-либо разговаривал. Он также не уважает ни своих клиентов, ни услуги, которые он предоставляет. Когда я пытался объяснить проблемы, с которыми столкнулся, он сказал только одно. Пойдите и жалобуйтесь. И именно это мы и сделали, и именно тогда я узнал о реальных масштабах мошенничества, которое он проводит в одноименном отеле OYO.
Всякий раз, когда клиент жалуется на что-то, OYO обычно обращается к менеджеру своего отеля и делает базовый запрос. Независимо от того, что вы говорите или утверждаете (независимо от того, сколько фотографий у вас есть в подтверждение этого утверждения), все, что заботит OYO, — это то, что говорит менеджер отеля. Он нагло все отрицает и бессовестно говорит, что на уроке им все предоставили. Независимо от того, какие у вас есть доказательства, какую бы чушь он ни произнес, это всегда будет ЗОЛОТО для команды OYO CS. По сути, этот ОТЕЛЬ — ПРОСТО БОЛЬШАЯ МОШЕННИЦА с целью вымогательства денег у клиентов самыми бесстыдными и жалкими способами.
В конце концов, Нам просто пришлось бежать оттуда, так как остался еще один день бронирования, потому что даже улицы были лучше. Мы все еще обдумываем наши варианты подачи юридического иска против отеля и его крайне жалкого руководства со стороны OYO, тем временем, я надеюсь, что хотя бы один человек будет спасен от ввязывания в этот беспорядок после прочтения моего опыта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы добрались до этого отеля примерно в час ночи. Но за несколько часов до этого я получил уведомление о «регистрации» от OYO. Тогда я не знал, что это значит, но уведомил команду OYO о ложном оповещении о регистрации. Но это тоже ничего не дало. Когда мы приехали, отель был практически закрыт воротами на цепочке. Нам пришлось хлопнуть в ворота и устроить шум, чтобы привлечь чье-то внимание. Какой-то парень, который пришел полусонный или полупьяный (спасибо обещанной круглосуточной регистрации), провел нас каким-то нетрадиционным маршрутом и показал нам номер, который был просто худшим гостиничным номером, в котором я когда-либо был. Он не был убран, использовался, простыни были застелены, вся комната пропахла сигаретным запахом, и, что еще хуже, в и без того отвратительной ванной комнате не было даже элементарных удобств, я не говорю о туалетных принадлежностях, но даже о кружке. (Мы дезинфицируем перед каждым пребыванием!? Кроме того, OYO обещает дезинфицировать на ваших глазах! Просто чистой комнаты было бы достаточно. )
Поскольку было уже очень поздно, у нас не было другого выбора, кроме как переночевать там. Интересно, что процесс регистрации прошел гладко, потому что ее не было! Нам не пришлось предъявлять удостоверения личности, они даже не спросили наши имена, не говоря уже о идентификаторе бронирования. Насколько я знаю, это уголовное преступление. Отели не могут просто так отдавать свои номера кому попало. Я сообщил об этом и OYO, но никаких сюрпризов, ничего не произошло.
Утром (9:00 утра), тем не менее, на стойке регистрации никого не было. К тому времени мы были настолько расстроены, что я нашел на стойке регистрации номер, который предположительно принадлежал менеджеру отеля. Самый высокомерный и глупый бизнесмен, с которым я когда-либо разговаривал. Он также не уважает ни своих клиентов, ни услуги, которые он предоставляет. Когда я пытался объяснить проблемы, с которыми столкнулся, он сказал только одно. Пойдите и жалобуйтесь. И именно это мы и сделали, и именно тогда я узнал о реальных масштабах мошенничества, которое он проводит в одноименном отеле OYO.
Всякий раз, когда клиент жалуется на что-то, OYO обычно обращается к менеджеру своего отеля и делает базовый запрос. Независимо от того, что вы говорите или утверждаете (независимо от того, сколько фотографий у вас есть в подтверждение этого утверждения), все, что заботит OYO, — это то, что говорит менеджер отеля. Он нагло все отрицает и бессовестно говорит, что на уроке им все предоставили. Независимо от того, какие у вас есть доказательства, какую бы чушь он ни произнес, это всегда будет ЗОЛОТО для команды OYO CS. По сути, этот ОТЕЛЬ — ПРОСТО БОЛЬШАЯ МОШЕННИЦА с целью вымогательства денег у клиентов самыми бесстыдными и жалкими способами.
В конце концов, Нам просто пришлось бежать оттуда, так как остался еще один день бронирования, потому что даже улицы были лучше. Мы все еще обдумываем наши варианты подачи юридического иска против отеля и его крайне жалкого руководства со стороны OYO, тем временем, я надеюсь, что хотя бы один человек будет спасен от ввязывания в этот беспорядок после прочтения моего опыта.