У нас был поздний рейс из Кочи в Бангалор, и к моменту прибытия в отель было около 9 вечера.
Регистрация прошла быстро, персонал на ресепшене был эффективным и вежливым. Мы останавливались на 2 ночи.
Ключ от номера на 5-м этаже нам дали на завтрак на 6-м этаже, и нам пришлось подниматься по лестнице туда.
Мы спросили у персонала на ресепшене, хороший ли нам номер, и получили однозначный ответ: «Да».
Войдя в номер, мы заметили, что в нем нет окон. Чувствовали себя как в камере.
Из слива в ванной комнате исходил неприятный запах, как и от дополнительных подушек.
Поскольку мы очень устали, решили обратиться на ресепшен на следующее утро.
Мы не могли спать ночью из-за постоянного шума от других гостей, перемещения мебели и т. Д.
Утром мы сообщили о проблеме на ресепшен и попросили поменять номер после возвращения с осмотра отеля.
После возвращения в отель мы снова поговорили с сотрудниками стойки регистрации и еще раз объяснили проблему с номером, запахом и шумом ночью, а также попросили поменять номер, так как у нас ранний международный рейс, и нам нужен качественный сон.
Сотрудники связались с менеджером отеля по телефону и сообщили, что свободных номеров нет, и наш номер поменять нельзя.
Они устранят запах в ванной и заменят подушки.
Это было совершенно неприемлемо, менеджер не мог смотреть гостям в глаза и издевался над подчиненными.
Я сказал сотрудникам, чтобы они сообщили менеджеру, что если номер не поменяют, я оставлю свой отзыв на Tripadvisor.
Внезапно наш номер перенесли на 3-й этаж.
Возмутительно, что у менеджера отсутствуют навыки управления отелем и коммуникации.
У нас не было никаких проблем ни с одним из сотрудников.
Сотрудники стойки регистрации любезно организовали нам завтрак на вынос, так как мы уезжали из отеля в 3:45 утра.
Сотрудники стойки регистрации и ночной смены были очень профессиональны, как и персонал ресторана.
Отель Clarks Inn не будет в нашем списке, если мы снова посетим Бангалор.
Мы рассматривали этот отель после прочтения отзывов, с учетом его удобства и близости к аэропорту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация прошла быстро, персонал на ресепшене был эффективным и вежливым. Мы останавливались на 2 ночи.
Ключ от номера на 5-м этаже нам дали на завтрак на 6-м этаже, и нам пришлось подниматься по лестнице туда.
Мы спросили у персонала на ресепшене, хороший ли нам номер, и получили однозначный ответ: «Да».
Войдя в номер, мы заметили, что в нем нет окон. Чувствовали себя как в камере.
Из слива в ванной комнате исходил неприятный запах, как и от дополнительных подушек.
Поскольку мы очень устали, решили обратиться на ресепшен на следующее утро.
Мы не могли спать ночью из-за постоянного шума от других гостей, перемещения мебели и т. Д.
Утром мы сообщили о проблеме на ресепшен и попросили поменять номер после возвращения с осмотра отеля.
После возвращения в отель мы снова поговорили с сотрудниками стойки регистрации и еще раз объяснили проблему с номером, запахом и шумом ночью, а также попросили поменять номер, так как у нас ранний международный рейс, и нам нужен качественный сон.
Сотрудники связались с менеджером отеля по телефону и сообщили, что свободных номеров нет, и наш номер поменять нельзя.
Они устранят запах в ванной и заменят подушки.
Это было совершенно неприемлемо, менеджер не мог смотреть гостям в глаза и издевался над подчиненными.
Я сказал сотрудникам, чтобы они сообщили менеджеру, что если номер не поменяют, я оставлю свой отзыв на Tripadvisor.
Внезапно наш номер перенесли на 3-й этаж.
Возмутительно, что у менеджера отсутствуют навыки управления отелем и коммуникации.
У нас не было никаких проблем ни с одним из сотрудников.
Сотрудники стойки регистрации любезно организовали нам завтрак на вынос, так как мы уезжали из отеля в 3:45 утра.
Сотрудники стойки регистрации и ночной смены были очень профессиональны, как и персонал ресторана.
Отель Clarks Inn не будет в нашем списке, если мы снова посетим Бангалор.
Мы рассматривали этот отель после прочтения отзывов, с учетом его удобства и близости к аэропорту.