Мне доставило огромное удовольствие пребывание в отеле Clarion в Бангалоре в течение двух ночей, и я должен предупредить потенциальных гостей о серьезных проблемах с обслуживанием и удобствами, а точнее, с шумоизоляцией.
По прибытии меня встретил номер, не соответствующий стандартам: на кровати были заметны волосы, кровь и какие-то желтые пятна. Несмотря на мои просьбы, проблема сохранялась, и мне пришлось трижды менять номер. Реакция персонала на мои жалобы была безответственной, учитывая время моего заселения – 3 часа ночи…
Худшая проблема отеля – это полное отсутствие шумоизоляции. Я слышал все разговоры в коридоре, а стены казались тонкими, как бумага. Весь день я слышал шум пылесоса, шум строительной площадки снаружи, звук молотка и шум перемещаемой мебели. На 5-м этаже отеля целый день проходила дискотека с очень громкой музыкой.
Я неоднократно (более 15 раз за 29 часов) обращался на ресепшн и к менеджеру, чтобы сообщить об этих нарушениях. К сожалению, мои жалобы были встречены безразличием, и ответ был, по сути, таким: днем — «уборки сейчас нет» (хотя на самом деле она была), «дайте мне 5 минут» (и ничего не произошло) или просто «извините, мадам» (и, конечно же, никаких действий). Вечером — «у нас каждый день дискотека, извините, мадам». Такое пренебрежительное отношение привело к тому, что я не спала две ночи. Хочу отметить, что я поехала в Бангалор не на отдых, а по работе.
Учитывая этот опыт, я настоятельно не рекомендую выбирать этот отель. Отель Clarion не обеспечивает комфортного проживания. Я больше сюда не вернусь и призываю других учитывать этот отзыв при планировании своих поездок.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии меня встретил номер, не соответствующий стандартам: на кровати были заметны волосы, кровь и какие-то желтые пятна. Несмотря на мои просьбы, проблема сохранялась, и мне пришлось трижды менять номер. Реакция персонала на мои жалобы была безответственной, учитывая время моего заселения – 3 часа ночи…
Худшая проблема отеля – это полное отсутствие шумоизоляции. Я слышал все разговоры в коридоре, а стены казались тонкими, как бумага. Весь день я слышал шум пылесоса, шум строительной площадки снаружи, звук молотка и шум перемещаемой мебели. На 5-м этаже отеля целый день проходила дискотека с очень громкой музыкой.
Я неоднократно (более 15 раз за 29 часов) обращался на ресепшн и к менеджеру, чтобы сообщить об этих нарушениях. К сожалению, мои жалобы были встречены безразличием, и ответ был, по сути, таким: днем — «уборки сейчас нет» (хотя на самом деле она была), «дайте мне 5 минут» (и ничего не произошло) или просто «извините, мадам» (и, конечно же, никаких действий). Вечером — «у нас каждый день дискотека, извините, мадам». Такое пренебрежительное отношение привело к тому, что я не спала две ночи. Хочу отметить, что я поехала в Бангалор не на отдых, а по работе.
Учитывая этот опыт, я настоятельно не рекомендую выбирать этот отель. Отель Clarion не обеспечивает комфортного проживания. Я больше сюда не вернусь и призываю других учитывать этот отзыв при планировании своих поездок.