Отзыв об отеле Velvette Hotel 4*

Отель, кишащий крысами.
Я зарегистрировался около 19:30 03.04.2023 (суббота).
Весь вечер не обслуживали, говоря: «Сэр, у нас свадьба, персонал этим занят». Мне пришлось пойти поесть с моим клиентом, так как в номер не могли подать даже чай или закуски.
После 23:00 крысы бегали по банкетному залу напротив моего номера, хотя он и находился на первом этаже. Удивительно, но никто не убрал банкетный зал и места общего пользования после вечеринки (что является нормой в каждом отеле).
В 23:30 захотелось воды, никто не ответил на звонок на стойке регистрации или даже в ресторане, мне пришлось спуститься в вестибюль за водой.
Утром в 8 утра я захотел чаю, девушка на стойке регистрации сказала: «Вчера вечером была свадьба, поэтому персонал придет поздно, пожалуйста, приходите выпить чая в ресторане». Мне пришлось уйти за чаем.
До 10 утра в ванной не было воды, даже в смыве. Когда пришла вода, в душе не было давления, в ванной не было ни ведра, ни кружки, пришлось смириться, так как мне нужно было успеть на рейс.
Завтрак "шведский стол" был на первом этаже, там был только 1 человек в грязной одежде. На вопрос о яйцах он сказал, что они закончились.
Заметил крысу, бегающую вокруг еды, поэтому вошел на кухню, кухня тоже была грязной, персонала не было, только две женщины.
Банкет не убирали даже до 12 часов дня, когда я выезжал. Подобные жалобы были поданы и другими гостями номера на стойке регистрации, но опять же там была только девушка и не было старшего персонала.
Отель хороший, но не обслуживается, и у него неправильная команда менеджеров. У них очень мало персонала, поэтому нет гигиены. Никогда не вернусь.
Отредактированный отзыв от 29 апреля 2023 г.
Прошло почти 2 месяца, а команда отеля не удосужилась ответить, но, поскольку там была фотография, на которой четко видно лицо кухонного мальчика г-на А. Хана, которого я щелкнул в грязной одежде, команда отеля дала ему мои данные и номер мобильного телефона. И он постоянно звонил мне, чтобы я удалил его фотографию. Поэтому мне пришлось удалить его сегодня. Показывает профессионализм отеля по отношению к своим гостям.