Welcomhotel by ITC Hotels, Richmond Road, Bengaluru

Мы очень приятно провели время в отеле WelcomHotel. Останавливались здесь почти на месяц. Персонал был чрезвычайно приветлив и вежлив. Номера были аккуратными, чистыми и ухоженными. Особая благодарность персоналу по уборке номеров, особенно г-ну Басваджиту, который регулярно убирал наш номер и отлично справлялся со своей работой. В целом, все было замечательно, и мы действительно насладились нашим пребыванием.
Мы также хотели бы выразить благодарность г-же Кусуме и г-ну Гиришу из буфетной зоны за их теплое обслуживание и гостеприимство. Все были добры и отзывчивы — хотя я, возможно, не помню всех имен, каждый сотрудник сделал наше пребывание по-настоящему комфортным. В целом, все было отлично, и нам действительно понравилось здесь останавливаться.

Обслуживание со стороны Абхишека было исключительно добрым, щедрым и уважительным. Он был очень вежлив и услужлив на протяжении всего нашего визита. Мы искренне ценим его теплоту и гостеприимство. Ужинать можно где угодно, но такая искренняя щедрость в наши дни — редкость. Вчера мы посетили отель ITC и были действительно впечатлены превосходным обслуживанием Абхишека.

Отель славится своей безупречной чистотой: многие путешественники неизменно отмечают безупречную чистоту номеров и общих зон. Гости ценят отличное соотношение цены и качества, наслаждаясь просторными, элегантными номерами, сочетающими очарование старины с комфортом. Ухоженная территория, обширная инфраструктура и безмятежные бассейны создают атмосферу роскоши. Удобно расположенный отель предлагает тихий оазис вдали от городской суеты. Обслуживание, как правило, теплое и внимательное, хотя иногда отмечаются и недостатки. В целом, отель хвалят за его уютную и спокойную атмосферу.

Мы заселились на пару ночей и получили два смежных номера. Персонал отеля сделал наше пребывание замечательным. Я даже оставил в номере свою электробритву, которую они (Майкл из службы уборки) отложили, выслали нам уведомление по почте, а затем оперативно отправили нам в другой город, причем бесплатно.

Поведение персонала было крайне разочаровывающим и непрофессиональным. Никаких надлежащих инструкций не было предоставлено, а охранник у заднего входа обращался с гостями крайне неуважительно. Такое поведение заставляет усомниться в стандартах и ​​ценностях вашей команды.
Я настоятельно прошу руководство провести надлежащее обучение персонала основам вежливости и обслуживания клиентов. Действительно хорошее обслуживание должно быть теплым и гостеприимным — таким, которое гости запоминают положительно даже после ухода. К сожалению, наш опыт был прямо противоположным. Поддержание 5-звездочного рейтинга — это не только внешний вид, но и предоставление искреннего, уважительного обслуживания.

Мы останавливались в отеле ITC Welcome на Ричмонд Роуд в Бангалоре на 8 ночей с 6 по 14 декабря. Номера и ванные комнаты просторные, в них хорошее естественное освещение. Уборка номеров была оперативной и быстро реагировала на наши звонки. Завтрак был очень хорошим и индивидуальным. Шеф-повар Дхармендер, Джагдиш, Бисвас, Абхишек, Кусума, Шива и Рия были очень внимательны к нашим потребностям. Они обеспечили исключительный сервис. Обслуживание в номере было быстрым и эффективным. В субботу, 13 декабря, мы ужинали в ресторане Mahjong, заказав блюда китайской кухни. Вегетарианская лапша и овощное ассорти были идеально приготовлены и очень вкусны. Обслуживание также было внимательным и индивидуальным. Персонал очень вежливый, учтивый и услужливый на ресепшене и в ресторанах. В целом, наше пребывание в ITC Welcome Richmond Road было очень хорошим, и мы увезли с собой очень приятные воспоминания о нашем пребывании, а также восхитительный вкус особого торта, который шеф-повар Дхармендер испек для нас в последний день. Это был очень приятный и продуманный жест.

Моё месячное пребывание в Welcome ITC было просто невероятным. Всё было просто потрясающе: номер был комфортным и безупречно чистым, обслуживание – безупречным, а персонал – поистине исключительным. Благодаря им отель стал для меня домом вдали от дома. Отдельное спасибо персоналу Бишваджиту и остальным. Настоятельно рекомендую как для коротких, так и для длительных поездок!

Уровень гигиены и обслуживания значительно снизился с тех пор, как я последний раз останавливался здесь полтора года назад.
В бутылке для воды в номере была плесень/грибок, потому что её не мыли перед наполнением. Я оставил бутылку открытой на прикроватной тумбочке, и её не заменили за 3 ночи моего пребывания, что говорит о том, что горничные тоже не удосуживаются тщательно убираться.
У нас был забронирован номер на следующую неделю, но нам сообщили, что цена будет вдвое выше, чем мы забронировали, поскольку в этот период у них проходила конференция. Никогда раньше не видел, чтобы известная сеть отелей не выполняла условия бронирования — очень разочарован.

Отель WelcomHotel ITC Bengaluru оставил у меня приятные впечатления от короткого пребывания всего одну ночь, что вполне соответствует моим ожиданиям от отелей ITC. Регистрация заняла немного времени из-за спешки, но персонал справился с этим быстро, и в целом всё прошло гладко.
Номер был хорошо оборудован и очень аккуратно убран. Ванная комната была достаточно просторной, а общая атмосфера и прекрасный вид на город сделали пребывание комфортным. Я обедал в ресторане, работающем весь день, и еда была вкусной, а обеденный зал хорошо оформлен. Утренний завтрак был довольно разнообразным, а персонал был вежливым и внимательным.
Выезд прошёл гладко и быстро. Я бы рекомендовал этот отель для проживания, особенно учитывая его удобное расположение рядом с популярной улицей Бригейд-роуд.

За последние несколько лет я несколько раз останавливался в отеле Welcomhotel в Бангалоре и всегда с нетерпением жду возможности вернуться. Номера прекрасные, но именно персонал делает его особенным. В этот раз Джоти убиралась в моём номере и проделала потрясающую работу, обеспечив меня всем необходимым. С нетерпением жду следующего визита.

Я останавливался в отеле 5 ноября на несколько часов, и хотя я прибыл туда в 7 утра, а регистрация была назначена на 9 утра, мне разрешили завершить процесс регистрации, который прошел гладко. Мне сообщили, что, хотя номер будет доступен только в 8:30 утра, я все равно смогу воспользоваться СПА, чтобы принять ванну и освежиться.
Отель расположен в центре города, номер был комфортным, просторным, чистым и тихим (несмотря на то, что он расположен на очень шумной и оживлённой улице) со всеми удобствами/услугами, которыми славится ITC. Прекрасно провели время, хотя и останавливались всего на несколько часов.
Хочу похвалить ITC за внедрение концепции номеров дневного использования, только хотелось бы, чтобы они также внедрили концепцию номеров ночного использования.
В целом, это было приятное и комфортное пребывание.

Обслуживание в этом месте на высоте. Персонал прилагает все усилия, чтобы сделать ваше пребывание комфортным. Весь персонал, похоже, разделяет общую концепцию – удовлетворенность клиентов, и они отлично с ней справляются. Номера содержатся в хорошем состоянии, хотя и немного обветшалые. Завтрак хороший. Выбор фруктов свежий. Расположение идеальное, совсем рядом с шоссе Махатхира-Мухаммади, Бригад-роуд и Коммершиал-стрит. Определенно остановился бы здесь снова!

Пребывание в отеле ITC Welcome было замечательным. Персонал очень вежливый, а обслуживание – превосходным. Я приехал сюда с пятидневной официальной поездкой, и всё прошло очень гладко. Спасибо Рие и Гиришу за то, что сделали моё пребывание прекрасным. Пять звёзд 🎖️🎖️🎖️🎖️ 🎖️ вам, ребята, за вашу преданность работе.

Я останавливаюсь здесь с семьёй и прекрасно провожу время. Здесь рады детям. Прекрасный персонал. Мы сохранили воспоминания. Завтрак и ужин (шведский стол) были восхитительны и с большим выбором. Номера просторные и чистые. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Особая благодарность сэру Гиришу.

Атмосфера в отеле просто превосходная, а персонал невероятно вежлив. Подача блюд просто восхитительна, а сами блюда очень вкусные. Если я правильно помню имя охранника, её зовут Ратна. Она была очень вежлива, и её приветствие клиентов заслуживает высокой оценки, а преданность своему делу – это то, чего сейчас мало кто видит. Выражаю искреннюю благодарность ITC за приятное и комфортное пребывание. Особая благодарность госпоже Ратне за её уважительный приём.
Спасибо.

Я останавливаюсь в этом отеле уже 3 дня и очень доволен своим номером и удобствами. Расположение отеля очень удобное, так как я люблю много гулять. К тому же, это самое безопасное и дружелюбное место из всех, что я видел в Индии. Погода тоже очень приятная. Кантасвами очень дружелюбный и всегда готов помочь гостям. Я остановился в номере 1419 и остался доволен обслуживанием персонала, особенно Каниша и Суреша. В целом, отличный опыт.

Чудесный приём и лёгкая регистрация.
С самого момента прибытия в отель мы были по-настоящему впечатлены тёплым и профессиональным приёмом. Персонал на стойке регистрации был невероятно вежливым и дружелюбным, и мы почувствовали себя как дома.
Процесс регистрации прошёл гладко и эффективно. Нас встретили с улыбками, предложили прохладительные напитки и предоставили всю необходимую информацию в понятной и приятной манере. Персонал терпеливо отвечал на наши вопросы.
Больше всего нам запомнилось искреннее гостеприимство – мы чувствовали себя не просто очередными гостями, а дорогими гостями. Это действительно задало позитивный тон всему нашему пребыванию.
Отличная регистрация может иметь решающее значение, и этот курорт это по-настоящему понимает. Спасибо персоналу за такое радушное начало нашего отпуска, мистеру Гуаву и Джоти – лучшего начала мы и представить себе не могли!