Отзыв об отеле Shilton Suites - Ulsoor Road 1*

Я взял своего зятя и маленького племянника на вечеринку для мальчика в Бангалор.
Квартира моих родителей в Улсуре слишком мала, чтобы вместить такое количество гостей, поэтому я искал хорошее место недалеко от их дома, чтобы мы втроем могли переночевать.
Я уже почти принял решение и забронировал место в «Рэдисон», когда позвонил Шилтону и поговорил с Сальмой. Она была очень любезна и предложила мне номер в пентхаусе.
Идея номера на крыше с террасой с видом на перекресток Улсур-Роуд и МГ-Роуд понравилась мне, и я пошел вперед и забронировал нас. Это место было дешевле, чем Рэдисон, и это должно было быть предупреждающим знаком.
За несколько часов до того, как мы приехали в Бангалор, я позвонил на стойку регистрации, чтобы подтвердить наше бронирование, потому что на стойке регистрации не смогли принять мою зарубежную карту Visa по телефону, и, конечно, у меня не было другого способа заплатить.
Именно тогда парень на стойке регистрации пояснил, что на самом деле у них нет парковки и что нам придется припарковаться на улице — там же припарковался их босс, — объяснил он.
Мы приехали, заплатили за парковочное место и отнесли наш багаж на стойку регистрации. Я заплатил за все пребывание, и мы забрались в крошечный лифт и обнаружили, что лифт остановился на 3-м этаже и нам придется подняться по лестнице в пентхаус.
Моя радость от пентхауса все еще кипела, поэтому мы с улыбкой добрались до комнаты.
Эта улыбка мгновенно исчезла, когда дверь в комнату открылась, и нас встретил сырой запах. В этом месте пахло так, будто там уже давно никто не останавливался. Мебель разваливалась, некоторые светильники работали. Потолок, казалось, держался каким-то волшебством, кухня выглядела как предупреждение не разогревать там еду, а в ванной ужасно пахло. Постельное белье не выглядело великолепно и не пахло свежестью.
К счастью, небольшой дополнительный матрас, который я просил, был предоставлен, и я надеялась, что мой маленький племянник не заметит, насколько несвежим он пахнет.
Той ночью мой зять предпочел относительную свежесть жесткого дивана в гостиной, а я смирился с тем, что проведу ночь на явно не свежей кровати.
Отношение на стойке регистрации было менее чем полезным, и Сальмы тоже не было рядом — не было никаких извинений, не было никаких усилий подойти и посмотреть, что нас беспокоило в комнате, или какой-либо другой жест, который можно было бы ожидать в отель в центре города Бангалор.
Отсутствие лифта наверху, отсутствие парковки, состояние ванной/туалета, ужасный запах, который преобладал во время нашего пребывания в этом месте, отсутствие хорошей уборки и неправильное отношение персонала — все это способствовало в целом довольно паршивый опыт. Сомневаюсь, что я когда-нибудь снова рискну остановиться в «Шилтоне» — есть вероятность, что нам достался номер в худшем состоянии в отеле, но я бы не стал рисковать, учитывая, что за три тысячи рупий больше я мог бы с комфортом остановиться в «Рэдисоне» в хороший чистый номер без террасы.
Теперь о хорошем: расположение отеля «Шилтон» великолепное, а терраса, примыкающая к нашему номеру, выходила на Улсур-роуд и здание Citrix, которое, казалось, стало достопримечательностью, когда мы заставили Uber мчаться к дому моих родителей, торговому центру Garuda и т.  д. MG Road находится в двух шагах, а это означало, что банкоматы, рестораны и дымное очарование Бангалора были легко доступны.
Сама терраса была хорошо спланирована, с приличной садовой мебелью и красивыми растениями, которые составляли нам компанию. На карнизах, казалось, сидело множество голубей, любопытствующих о нас, — очаровательных маленьких человечков. Мы наслаждались там утренним кофе перед отъездом. Выезд в полдень, что удобно.
В любом случае, вечер нашего мальчика был испорчен всем этим опытом, и для меня это явный знак того, что я больше никогда даже не поеду в этот отель. Надеюсь, это послужит честным отзывом для руководства отеля.