Отзыв об отеле Treebo New Plus Point 3*

Вот как TREEBO встречает своих иностранных гостей: они не соблюдают законы о регистрации иностранцев, но именно от ВАС они легко избавятся, предложив вам понижение категории номера, переселив вас в другой отель на окраине за ваш счет или просто внезапно отменив бронирование с частичным возвратом средств. И тогда вы вдруг обнаруживаете, что вам приходится собирать вещи, быстро бронировать новый отель, перевозить багаж поздно ночью, оплачивая все расходы на такси самостоятельно, вместо того, чтобы следовать всем своим предыдущим планам. Разве это не звучит потрясающе?!
Отель TREEBO, в котором мы остановились, не смог предоставить нам формы C, которые являются абсолютно необходимыми и обязательными для заселения индийским правительством. Мы даже связались со службой поддержки сети TREEBO, чтобы получить эти формы.
Их решения были следующими:
1. Понизить категорию номера до отеля (более дешевого), куда нам придется переехать на такси самостоятельно за свой счет в тот же день, поскольку другой отель сможет оформить формы C. Но это место было для нас неудобным, а 40-минутная поездка на такси в пробках Бангалора легко могла занять больше часа. Таким образом, это была полная трата времени и денег, и у нас возникло ощущение, что только мы должны страдать и терять время и деньги из-за несоблюдения компанией Treebo индийских законов, по сути, за нарушение законов и их незаконные действия.
2. Отмена нашего бронирования в тот же день, когда прошла всего одна ночь из наших трех. Мы предпочли этот вариант. Поэтому они решили от нас избавиться (читай: возможный штраф от правительства до 50 000 индийских рупий за их незаконные действия). После долгих телефонных споров с одним из их представителей (опять же, это было потрачено впустую наше время) они согласились вернуть только 50% от всей причиненной ими ущерба: мы выбрали этот отель только из-за его расположения (нам нужно было быть в этом районе), нам пришлось покинуть отель на второй день нашего пребывания (мы забронировали 3 ночи), нам пришлось уехать поздно вечером, собрать вещи, самостоятельно найти новый подходящий отель, забронировать номер, снова заплатить, переехать и, конечно же, ждать возврата денег, так как это занимает время. TREEBO подвергает вас риску и одновременно возлагает на вас всю ответственность за свои ошибки. «Выдающееся гостеприимство». Поэтому, пожалуйста, избегайте отелей TREEBO по возможности ради вашей собственной безопасности и здоровья.