Отзыв об отеле Itsy Hotels Hiland Suites 2*

Мой племянник Шридхар Ритеш забронировал два номера в Treebo Hiland Suites, Бангалор, через сайт booking. Com: один с 17 по 20 июня 24 года, а другой с 17 по 18 июня 24 года для 4 человек. Но когда мы приехали туда, мы были удивлены и потрясены, увидев состояние комнат. Комнаты, включая туалеты, были очень грязными. Простыни и наволочки воняли. Кондиционер в одной из комнат не работал. Они предоставили вентилятор на пьедестале. Когда мы пожаловались на состояние номера, нам дали номер люкс в обмен на один номер, состояние которого не отличалось от остальных номеров. Они сообщили нам, что со следующего дня будут взимать плату в размере рупий. 1500/ — в день за номер люкс. Умывальник в одной из комнат был поврежден и находился в очень плохом состоянии. Подставка для туалетной бумаги хранилась в одном из шкафов. Так как до гостиницы мы добрались поздно вечером, то решили там переночевать. Мы попросили их отменить бронирование номеров с 18-го числа, но они отказались принять это предложение. Затем мы связались с booking. Com. Они изучили все детали, что заняло более 20 минут, и заверили нас, что скоро свяжутся с нами. Однако на следующий день мы получили смс от booking. Com, в котором говорилось, что мы можем выехать из отеля, если захотим. Однако о возврате средств за оставшиеся два дня не упомянули. Остаться там с семьей было практически невозможно. Мы проделали весь путь из Кералы по дороге и очень устали. Мы не могли спать всю ночь. Утром первое, что мы сделали, это выехали из отеля в 9 утра. Мы снова попросили их отменить наше бронирование с 18 по 20 числа и вернуть сумму, от которой они отказались. В идеале они должны были принять наш запрос, поскольку мы заранее информировали их об отмене бронирования на следующий день. Даже в противном случае, видя состояние номера, они должны вернуть всю сумму.
Я пишу этот отзыв подробно для того, чтобы люди, желающие забронировать номер в этом отеле, знали о состоянии, а также об отрицательном ответе при бронировании. Com, а также отеля. Я бы попросил всех избегать бронирования этого объекта недвижимости. В этом районе много недвижимости, очень хорошей и ухоженной. Понятно, что удобств может не хватать, но поддерживать хотя бы чистоту и порядок в комнатах можно. Мы готовы платить больше, если номера будут чистыми и опрятными.