Худший опыт! Думаю, большинство хороших отзывов об этом отеле пишут сами сотрудники отеля.
Проблемы начались, когда я позвонил в отель, чтобы подтвердить бронирование и уточнить время прибытия. Они сказали, что уже предоставили номер на моё имя кому-то другому. После этого мне пришлось сделать пару звонков, чтобы решить проблему. Отсутствие номера телефона для связи с отелем усложнило общение.
Когда мы добрались до отеля, не было никакой вывески, на каком этаже находится отель. Нам пришлось останавливаться на каждом этаже и спрашивать, но оказалось, что вход через чёрный ход, и нам пришлось выяснять это самостоятельно.
Ни один сотрудник, ни один из сотрудников стойки регистрации не оказали нам никакой помощи.
В коридоре и номере чувствовалась пыль.
Постельное бельё было всё в пятнах, и среди ночи мне пришлось проснуться, потому что в шею укусила ночная почка.
Смеситель для душа (для рук) в туалете был сломан, и вместо мыла в наполовину наполненной бутылке не оказалось никаких туалетных принадлежностей.
Телевизор не работал.
На балконе были видны грибок и плесень.
Когда мы обратились с этой проблемой через makemytrip, руководство отеля ответило, что, поскольку мы не сообщали о проблемах во время проживания, они ничего не будут делать. Если бы руководство проверило записи с камер, то обнаружило бы, что сотрудник ресепшена даже не подошёл забрать у нас ключ при выезде. Он лежал в кровати и велел нам оставить ключ на ресепшене. Не думаю, что такие безответственные люди ничего не предпримут, даже если мы пожалуемся посреди ночи. (Может быть, ему мало платят за заботу о клиентах).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались, когда я позвонил в отель, чтобы подтвердить бронирование и уточнить время прибытия. Они сказали, что уже предоставили номер на моё имя кому-то другому. После этого мне пришлось сделать пару звонков, чтобы решить проблему. Отсутствие номера телефона для связи с отелем усложнило общение.
Когда мы добрались до отеля, не было никакой вывески, на каком этаже находится отель. Нам пришлось останавливаться на каждом этаже и спрашивать, но оказалось, что вход через чёрный ход, и нам пришлось выяснять это самостоятельно.
Ни один сотрудник, ни один из сотрудников стойки регистрации не оказали нам никакой помощи.
В коридоре и номере чувствовалась пыль.
Постельное бельё было всё в пятнах, и среди ночи мне пришлось проснуться, потому что в шею укусила ночная почка.
Смеситель для душа (для рук) в туалете был сломан, и вместо мыла в наполовину наполненной бутылке не оказалось никаких туалетных принадлежностей.
Телевизор не работал.
На балконе были видны грибок и плесень.
Когда мы обратились с этой проблемой через makemytrip, руководство отеля ответило, что, поскольку мы не сообщали о проблемах во время проживания, они ничего не будут делать. Если бы руководство проверило записи с камер, то обнаружило бы, что сотрудник ресепшена даже не подошёл забрать у нас ключ при выезде. Он лежал в кровати и велел нам оставить ключ на ресепшене. Не думаю, что такие безответственные люди ничего не предпримут, даже если мы пожалуемся посреди ночи. (Может быть, ему мало платят за заботу о клиентах).