Отзыв об отеле Shravanti Sarovar Portico Bengaluru 3*

Я останавливался здесь на ночь во время деловой поездки и был очень недоволен пребыванием, потому что:
1. Перед отелем не было ни одного человека, который мог бы помочь с парковкой или чем-то ещё. Вам придётся подойти и спросить себя, не возникло ли каких-либо недоразумений.
2. Когда вы входите на стойку регистрации, несёте багаж самостоятельно, потому что там тоже нет никого, кто мог бы вам помочь. Приходится долго ждать ключи.
3. Было упомянуто, что при регистрации вам предложат приветственный напиток. По крайней мере, они могут его предложить и попросить нас немного посидеть, но никто не обращает внимания на эти удобства. Персонал очень неквалифицированный, их жесты совершенно не приветствуются. Пожалуйста, обратите на это внимание. 4. Когда нам вручили ключ и сказали, что номера нет, он предложил нам подняться на 5-й этаж. Мы спросили, поможет ли нам кто-нибудь с багажом или покажет номер. Он ответил: «Нет, вам придётся идти самим». Мы поднялись на 5-й этаж, но номера не было видно. Мы решили, что это, возможно, 4-й этаж. Спустились вниз, нашли наш номер, зарегистрировались, позвонили на ресепшен и спросили, что с ним делать. Он рассказывал какую-то чушь.
5. Потом мы заказали еду через Swiggy и поели в ресторане, но администратор сказал, что мы берём по 100 с человека за столовые приборы. Мы же пользовались деревянными ложками и контейнерами, которые нам дали вместе с пакетом Swiggy, хотя мы даже ложкой не пользовались.
В целом, очень плохой опыт. Не ожидал такого сервиса от бренда Sarovar, даже номера стоят слишком дорого для такого уровня обслуживания. Я бы поставил 5 звёзд за энтузиазм, проявленный при строительстве, но за обслуживание, обслуживание и отношение администратора я бы определённо поставил 0 звёзд.
Спасибо.