Отзыв об отеле Prestige Stay Inn 3*

Я забронировал здесь номера в ноябре 2019 года и получил замечательные впечатления. Поскольку у меня было какое-то мероприятие дома, а этот отель находился недалеко от того места, где я остановился, и, учитывая хорошие впечатления, которые я получил, я снова забронировал номера (в декабре 2020 года). Произошли резкие перемены! Мне сказали, что руководство изменилось, и было совершенно очевидно, что новое руководство беспокоилось только о деньгах.
Основные удобства, такие как горячая вода (в холодный декабрь), отсутствовали. Хотя персонал отеля принял соответствующие меры, суть проживания рядом была потеряна, поскольку гости не могли приехать вовремя. Причина отсутствия горячей воды не была указана.
Персонал отеля начал следить за оплатой номера в ночь перед запланированной датой отъезда. Меня это очень раздражало, так как мои гости собирались остаться до заранее оговоренного времени выезда. Я не видел причин, по которым персоналу приходилось просить оплату перед выездом. И это было в 9 вечера!
Учитывая это и учитывая грубость персонала, я попросил поговорить с владельцем / вышестоящим человеком, неким г-ном Бихарилалом Гангвани. Я встретил этого джентльмена при бронировании номеров и предполагал, что он решит мою проблему. Г-н Ганвани, очевидно, сказал своим сотрудникам, что он недоступен и не может со мной поговорить. Я думаю, что для представителя гостиничного бизнеса звонок клиента должен иметь для него первостепенное значение.
Однако качество номеров и поддержание чистоты были очень хорошими. Я забронировал 2 номера примерно по 2200 рупий каждый. Этот отель определенно является хорошим местом для проживания, если учесть плохое поведение персонала и владельца.