Отзыв об отеле Hotel O METRO VIEW INN 3*

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Единственный плюс – это расположение. Этот отель – полный обман. Будьте осторожны. Расскажу на основе нашего опыта. (1) Мы забронировали отель через booking. Com, и в рекламе был указан завтрак, поэтому мы его и забронировали, НО когда пришло время, завтрака не было. Мы показали им, что в подтверждении бронирования завтрак включен, но они все равно отказались его предоставить, заявив, что он не включен. (2) Бронирование онлайн дешевле, но если вы обратитесь на ресепшн для продления, они берут на 30% больше. (3) Сегодня утром мы попросили забронировать дополнительные дни и оплатили, но через 3 часа решили просто отменить. Обратите внимание, что мы не подписывали никаких документов, подтверждающих продление, или каких-либо документов, подтверждающих сумму, которую мы заплатили – 3000, но на ресепшене сказали, что это не подлежит возврату, хотя мы подписали. Я попросил показать документ, подтверждающий, что мы подписали продление на 3 дня, но ничего показать не удалось. Из уважения я также попросил вернуть только 2500 и оставить себе 500 за неудобства, но они отказали. Они снова сказали, что возврат денег невозможен. Уважаемый (ая) господин/госпожа, кто бы ни управлял этим отелем, сначала посмотрите, как выглядит ваш отель, прежде чем вести себя высокомерно по отношению к клиентам. Во-вторых, пожалуйста, не обманывайте людей, размещая ложную рекламу услуг, которых у вас на самом деле нет, но которые вы все равно используете, чтобы заманить клиентов. Я не угрожаю, этот отзыв основан исключительно на личном опыте. Надеюсь, вы улучшите свой сервис.