Отзыв об отеле OYO 78487 Collection O Vera Inn 3*

Это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. У меня были срочные дела, и я не смог выехать вовремя. Отель позвонил мне, но я не смог приехать в тот момент. Как только я освободился, я перезвонил им и сообщил, что оплачу все сборы за поздний выезд.
Но когда я вернулся в отель, я был шокирован, обнаружив, что персонал уже проник в мой номер с мастер-ключом без моего разрешения и забрал весь мой багаж и личные вещи. Это серьёзное нарушение права на неприкосновенность частной жизни и прав гостя.
Что ещё более нелепо, даже после того, как номер был освобожден, с меня всё равно взяли плату за поздний выезд. Если номер уже был свободен, а я им не пользовался, за что именно взяли плату? Это демонстрирует крайне непрофессиональный и нелогичный подход руководства.
Что ещё хуже, в отеле даже нет официальной системы оплаты UPI. Персонал попросил меня перевести деньги на их личный счёт, что крайне подозрительно и совершенно непрофессионально. Когда я сказал им, что произведу только официальный платёж в отеле, они ответили, что у отеля «нет такой возможности».
Как в 2025 году у действующего отеля может не быть официального способа оплаты? Это вызывает серьёзные сомнения в его прозрачности и надёжности.
В целом, обслуживание было напряжённым, неуважительным и неприемлемым во всех отношениях. Персоналу не хватает вежливости, профессионализма и даже элементарной этики.
Я категорически не рекомендую этот отель. Есть места гораздо лучше с хорошим менеджментом, уважением к гостям и прозрачной системой оплаты.