Недавно я забронировал банкетный зал в отеле Radisson Blu Marathahalli для церемонии помолвки, и, к сожалению, общее впечатление оказалось гораздо ниже ожиданий, особенно для отеля, претендующего на звание пятизвёздочного.
Начиная с обслуживания банкета, самым большим разочарованием стала некачественная организация шведского стола. Персонал крайне медленно наполнял блюда для жарки — гостям приходилось по нескольку раз ждать, пока пополнят запасы еды. На таком официальном мероприятии, как помолвка, это создаёт ненужный хаос и неловкость. Когда наконец принесли еду, она оказалась посредственной и довольно безвкусной, далекой от стандарта, который можно было бы ожидать от такой известной сети отелей, как Radisson Blu.
Кондиционер в банкетном зале был ещё одной серьёзной проблемой — он едва охлаждал помещение. В зале было жарко, влажно и некомфортно на протяжении всего мероприятия. При таком количестве гостей надлежащий контроль температуры — это, пожалуй, самое меньшее, чего можно ожидать от отеля высокого класса, но это основное требование не было соблюдено.
Мы также забронировали номер в этом отеле. На первый взгляд номер выглядел опрятным и ухоженным. Однако всё изменилось, когда я обнаружил таракана на кровати. Для отеля, позиционирующего себя как отель класса люкс, это совершенно неприемлемо и вызывает серьёзные опасения по поводу гигиены и чистоты.
Кроме того, расположение стойки регистрации на первом этаже крайне неудобно для прибывающих гостей, особенно пожилых членов семьи и тех, кто несёт багаж. Нет никакой логики или интуитивной планировки, что создаёт путаницу сразу по прибытии.
В целом, пребывание в отеле оставило напряжённое и разочаровывающее впечатление: плохое обслуживание, проблемы с гигиеной и невнимание к деталям сделали то, что должно было стать особенным, довольно неприятным. За такую высокую цену, как у Radisson Blu, качество обслуживания оказалось совсем не таким, как ожидалось.
Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к отзывам гостей и улучшит качество обслуживания, отзывчивость персонала, стандарты питания и, самое главное, гигиену и чистоту.
Забронировал бы я этот отель снова или порекомендовал бы его другим?
→ К сожалению, нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начиная с обслуживания банкета, самым большим разочарованием стала некачественная организация шведского стола. Персонал крайне медленно наполнял блюда для жарки — гостям приходилось по нескольку раз ждать, пока пополнят запасы еды. На таком официальном мероприятии, как помолвка, это создаёт ненужный хаос и неловкость. Когда наконец принесли еду, она оказалась посредственной и довольно безвкусной, далекой от стандарта, который можно было бы ожидать от такой известной сети отелей, как Radisson Blu.
Кондиционер в банкетном зале был ещё одной серьёзной проблемой — он едва охлаждал помещение. В зале было жарко, влажно и некомфортно на протяжении всего мероприятия. При таком количестве гостей надлежащий контроль температуры — это, пожалуй, самое меньшее, чего можно ожидать от отеля высокого класса, но это основное требование не было соблюдено.
Мы также забронировали номер в этом отеле. На первый взгляд номер выглядел опрятным и ухоженным. Однако всё изменилось, когда я обнаружил таракана на кровати. Для отеля, позиционирующего себя как отель класса люкс, это совершенно неприемлемо и вызывает серьёзные опасения по поводу гигиены и чистоты.
Кроме того, расположение стойки регистрации на первом этаже крайне неудобно для прибывающих гостей, особенно пожилых членов семьи и тех, кто несёт багаж. Нет никакой логики или интуитивной планировки, что создаёт путаницу сразу по прибытии.
В целом, пребывание в отеле оставило напряжённое и разочаровывающее впечатление: плохое обслуживание, проблемы с гигиеной и невнимание к деталям сделали то, что должно было стать особенным, довольно неприятным. За такую высокую цену, как у Radisson Blu, качество обслуживания оказалось совсем не таким, как ожидалось.
Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к отзывам гостей и улучшит качество обслуживания, отзывчивость персонала, стандарты питания и, самое главное, гигиену и чистоту.
Забронировал бы я этот отель снова или порекомендовал бы его другим?
→ К сожалению, нет.