Это был, безусловно, один из самых разочаровывающих моих впечатлений от отеля. Я забронировал номер всего на несколько часов (5–6), но был вынужден доплатить 1000 рупий за раннее заселение. Вдобавок ко всему, они даже не предоставили бесплатный завтрак, который большинство других отелей этой категории предлагают без колебаний. Персонал и даже менеджер были совершенно бесполезны и не проявили никакой гибкости или заботы об удовлетворенности клиентов. Я выбрал этот отель из-за высоких оценок, но на деле он оказался настоящим кошмаром. Если вы цените справедливое отношение, гибкость и элементарное гостеприимство, настоятельно рекомендую избегать этого места и выбрать другой отель, который действительно заботится о своих гостях.
Отредактировано для ответа: Я согласился на любые сборы в соответствии с политикой отеля и даже согласился на правила завтрака, но г-н Радип, генеральный менеджер отеля, сам позвонил в номер, где я остановился, и попросил удалить отзыв, а взамен предложил мне завтрак. Он говорил так мило и даже согласился с тем, что я сказал выше, что в отелях должен быть гибкий график регистрации. Сотрудники ресепшена должны были хотя бы договориться о завтраке, поскольку я буду находиться в отеле 5-6 часов. Поскольку я не удалил отзыв, находясь в отъезде, он переиначил свои слова и продемонстрировал двойные стандарты по отношению к гостям. Все сотрудники просили удалить отзыв, а что касается возврата денег, то менеджер ресторана сам поднял эту тему, сказав, что обсудит с г-ном Радждипом возврат переплаченных мной средств, но счёт был выставлен, а на ресепшене сказали, что не могут вернуть деньги, поэтому мы молча съехали. Это вы называете шантажом?
Что касается всех 5-звёздочных отзывов, о которых вы говорили, ваш отель имеет рейтинг 4 звезды из 2895, и я не знаю, где вы увидели 5 звёзд. Теперь я понял, как вы получили эти 4 звезды. Когда клиент пишет отзыв о своём опыте с более низкой оценкой, вы сразу же просите его удалить и предлагаете что-то взамен. А если он не удаляет, то демонстрируете свои двойные стандарты по отношению к гостю и неуважение к нему.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отредактировано для ответа: Я согласился на любые сборы в соответствии с политикой отеля и даже согласился на правила завтрака, но г-н Радип, генеральный менеджер отеля, сам позвонил в номер, где я остановился, и попросил удалить отзыв, а взамен предложил мне завтрак. Он говорил так мило и даже согласился с тем, что я сказал выше, что в отелях должен быть гибкий график регистрации. Сотрудники ресепшена должны были хотя бы договориться о завтраке, поскольку я буду находиться в отеле 5-6 часов. Поскольку я не удалил отзыв, находясь в отъезде, он переиначил свои слова и продемонстрировал двойные стандарты по отношению к гостям. Все сотрудники просили удалить отзыв, а что касается возврата денег, то менеджер ресторана сам поднял эту тему, сказав, что обсудит с г-ном Радждипом возврат переплаченных мной средств, но счёт был выставлен, а на ресепшене сказали, что не могут вернуть деньги, поэтому мы молча съехали. Это вы называете шантажом?
Что касается всех 5-звёздочных отзывов, о которых вы говорили, ваш отель имеет рейтинг 4 звезды из 2895, и я не знаю, где вы увидели 5 звёзд. Теперь я понял, как вы получили эти 4 звезды. Когда клиент пишет отзыв о своём опыте с более низкой оценкой, вы сразу же просите его удалить и предлагаете что-то взамен. А если он не удаляет, то демонстрируете свои двойные стандарты по отношению к гостю и неуважение к нему.