Избегайте отеля Treebo Purple Orchid в Бангалоре, если ищете хороший номер, спокойный сон и завтрак. Изначально мы перешли в другой отель сети Treebo из-за проблем с парковкой и маленьких номеров. По прибытии в Purple Orchid, после поздней регистрации, мы обнаружили несоответствие в цене: на сайте было указано 6600 рупий, но с нас взяли 7500 рупий за три ночи с завтраком.
Наши проблемы начались сразу же. Вентилятор шумел, а кондиционер не работал, что мешало спать. Мы сообщили о шуме вентилятора днем и снова в полночь. Несмотря на неоднократные жалобы, проблемы сохранялись, что привело к бессонной ночи. Кондиционер выглядел как муляж, а кровать была старой.
На следующее утро мой муж пропустил работу, и мы пожаловались Акашу на ресепшене между 10:00 и 10:30 утра, выразив свое недовольство и желание съехать. Акаш сказал, что менеджер должен решить эту проблему. После споров мы связались с менеджером, которая отказала в полном возврате средств за наше трехдневное пребывание, предложив возмещение только за один день. Затем она предложила нам остаться еще на один день, несмотря на то, что мы четко указали на неисправность номера, кровати, кондиционера и вентилятора. Нам показали еще два неподходящих номера.
Учитывая некомфортные условия и наличие маленького ребенка, мы подтвердили свое решение выехать до 10 утра. Однако нас заставили ждать до полудня. После дальнейшего обсуждения они согласились вернуть деньги за два дня, но взяли дополнительно 500 долларов за поздний выезд. Это выглядело как преднамеренная попытка обмануть клиентов. Менеджер появилась только в полдень, потратив наше время впустую. Моему мужу пришлось вернуться позже, чтобы получить счет.
В этом отеле плохо содержатся номера, включая кондиционер, вентилятор и кровати. Взимать 2500 долларов за один день, учитывая шум и отсутствие кондиционера, плюс 500 долларов за поздний выезд, неприемлемо. Их пренебрежение к жалобам клиентов и их времени свидетельствует о непрофессионализме. Не останавливайтесь здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наши проблемы начались сразу же. Вентилятор шумел, а кондиционер не работал, что мешало спать. Мы сообщили о шуме вентилятора днем и снова в полночь. Несмотря на неоднократные жалобы, проблемы сохранялись, что привело к бессонной ночи. Кондиционер выглядел как муляж, а кровать была старой.
На следующее утро мой муж пропустил работу, и мы пожаловались Акашу на ресепшене между 10:00 и 10:30 утра, выразив свое недовольство и желание съехать. Акаш сказал, что менеджер должен решить эту проблему. После споров мы связались с менеджером, которая отказала в полном возврате средств за наше трехдневное пребывание, предложив возмещение только за один день. Затем она предложила нам остаться еще на один день, несмотря на то, что мы четко указали на неисправность номера, кровати, кондиционера и вентилятора. Нам показали еще два неподходящих номера.
Учитывая некомфортные условия и наличие маленького ребенка, мы подтвердили свое решение выехать до 10 утра. Однако нас заставили ждать до полудня. После дальнейшего обсуждения они согласились вернуть деньги за два дня, но взяли дополнительно 500 долларов за поздний выезд. Это выглядело как преднамеренная попытка обмануть клиентов. Менеджер появилась только в полдень, потратив наше время впустую. Моему мужу пришлось вернуться позже, чтобы получить счет.
В этом отеле плохо содержатся номера, включая кондиционер, вентилятор и кровати. Взимать 2500 долларов за один день, учитывая шум и отсутствие кондиционера, плюс 500 долларов за поздний выезд, неприемлемо. Их пренебрежение к жалобам клиентов и их времени свидетельствует о непрофессионализме. Не останавливайтесь здесь.