Отзыв об отеле ITC Windsor, a Luxury Collection Hotel, Bengaluru 5*

Вчера вечером мы остановились в двухместном номере в усадебном корпусе. Хотя сам отель был хорошим, в нем было немало недостатков, которых не ожидаешь от заведения такого уровня:
— При поиске спа-салона у нас возникли трудности, так как там висела большая вывеска, но никого не было. Затем мы спросили в ресторане, расположенном рядом, и нам сказали подождать 10 минут. Внезапно нас позвала сотрудница спа-салона, поняла, что мы заблудились, и подошла к нам, чтобы проводить нас. Там была простая лестница, ведущая на нижний уровень в спа-салон, о которой никто в ресторане не знал. Вход в спа-салон находился прямо рядом с рестораном. Спа-процедуры были хорошими.
— Здание старое, повсюду видны следы износа, начиная от ресепшена и заканчивая номерами в усадебной башне. Определенно нуждается в модернизации или ремонте. Я понимаю, что это колониальная эпоха и т. Д. Но, похоже, здесь отсутствует надлежащий уход.
— Мы заказали еду в номер, и некоторых блюд, указанных в описании в онлайн-меню и подтвержденных по телефону, не хватало.
— Хотя в целом мы хорошо выспались, в номерах отеля были слышны слабые посторонние шумы, а громкие гудки грузовиков с дороги проникали сквозь плотно закрытые окна.
— Слышны звонки из соседних номеров. Кроме того, в номерах не было регулировки яркости, поэтому все освещение включилось в 4 утра, когда я пытался найти кнопку регулировки яркости, разбудив других постояльцев.
Хотя завтрак "шведский стол" был исключительным, а регистрация прошла очень быстро и легко.