Отзыв об отеле ITC Gardenia, a Luxury Collection Hotel, Bengaluru 5*

Я останавливалась в отеле ITC Gardenia в последнюю неделю декабря и была глубоко впечатлена всем аспектом своего пребывания. Я из Малайзии, и с самого момента прибытия после долгого путешествия я чувствовала себя по-настоящему желанной гостьей и окруженной заботой.
С момента регистрации обслуживание и внимание к деталям были превосходными. Когда у меня возникла задержка с посылкой от друга, дежурный менеджер г-н Прадип и г-н Махеш сделали все возможное, чтобы я получила ее до своего отъезда — это действительно превзошло все ожидания.
Также хочу отметить г-жу Снеху из лаунжа. Даже будучи стажером, она держалась уверенно и обслуживала всех с теплой улыбкой, несмотря на большой поток гостей — это свидетельствует об отличной культуре обучения в отеле.
И самое главное, г-жа Себанти из отдела бронирования сделала мое пребывание незабываемым. С момента нашего первого общения в Instagram до моего выезда она была внимательной, отзывчивой и невероятно заботливой. Просто потому, что я между делом спросила, подают ли в отеле фильтрованный кофе, она организовала доставку его мне в номер в качестве приветственного напитка — небольшой жест, который заставил меня почувствовать себя по-настоящему ценной. Ее внимание к деталям и забота о клиентах исключительны.
Я являюсь участницей программы Marriott Bonvoy и останавливалась в отелях разных стран, но ITC Gardenia стал моим любимым — не только из-за роскоши, но и благодаря замечательным сотрудникам, таким как Себанти. Я обязательно вернусь сюда во время моего следующего визита в Бангалор.