Отзыв об отеле Hotel City Centre Residency

Отель Ixora Suites расположен прямо в районе Индра Нагар, в самом центре популярного места, но я обнаружил в номере таракана. Даже после того, как я попросил персонал убрать номер перед уходом, он всё равно не был чистым, когда я вернулся. Это было огромным разочарованием. Я специально просил их убрать номер, но они этого не сделали. Персонал спрашивал у меня имя человека, которого я просил убрать номер, это отвратительно и нелепо. Я не могу постоянно спрашивать имена людей, с которыми разговариваю на ресепшене. Но я вернулся, попросил убрать номер, они сказали, что придут и уберут, но никто так и не пришёл. Также они не пополнили дозатор мыла. Персонал предоставляет только одно полотенце, и если попросить больше, они отказываются. Мне сказали накануне вечером, что номер будет свободен утром, и я смогу продлить пребывание. Утром, когда я связался с ними, мне сказали, что все номера заняты и свободных нет. Это было большим разочарованием, и мне пришлось пережить много неудобств из-за этого. Кроме того, они должны были предусмотреть способ закрыть свет в номере, чтобы кто-то мог поспать днем, потому что я не смог поспать днем ​​из-за сильного света, проникающего через окно на потолке. Заклеили ли они его черной лентой, когда я сообщил, что мое время и сон были потрачены впустую? Утром на территории отеля также был слышен шум от строительства.
Парень на ресепшене постоянно тыкает пальцем в нос и постоянно чистит его, это отвратительно.
Отдельного помещения для хранения багажа при выезде нет, багаж просто оставляют открытым на ресепшене.
В остальном персонал вежливый и профессиональный, кровать и постельное белье были чистыми при моем заселении, и в постели не было насекомых.
Но проблема в том, что в отеле отсутствует профессионализм, а также отсутствует коммуникация и координация между сотрудниками.