Отзыв об отеле Howard Johnson by Wyndham Bengaluru Hebbal 4*

Я забронировал номер в отеле Howard Johnson by Wyndham Bangalore на три ночи через MakeMyTrip (с 19 по 22 февраля 2026 года). Выбор был сделан в спешке, основываясь исключительно на общем рейтинге. Только позже я прочитал последние негативные отзывы, и тогда меня охватила паника. В ответ я увидел такие слова, как «вонючие номера», «ржавые краны», «неработающие душевые» и «плохое обслуживание». Один из рецензентов даже упомянул, что видел крысу в обеденной зоне. Для такого придирчивого человека, как я, этого было достаточно, чтобы представить себе испорченный отдых.
Я попытался отменить бронь и переехать в другой отель аналогичной ценовой категории в этом районе, но все приличные номера, похоже, были заняты. Поскольку другого выхода не оставалось, мы решили рискнуть и надеяться на лучшее.
Чтобы развеять свои опасения, я позвонил в отель. На звонок ответил г-н Рахул Кумар, менеджер по питанию и напиткам. Я откровенно поделился своими опасениями по поводу отзывов. Он был вежлив, извинился и успокоил меня. Он пообещал, что номера будут в хорошем состоянии, и лично заверил меня, что будет на месте. Нас встретили и обеспечили комфортное пребывание.
Я приехала скептически настроенная. К моему удивлению, он действительно был там, вместе с другими отзывчивыми менеджерами. Они показали мне несколько номеров и позволили выбрать. Я выбрала тот, который меня устроил, и с большим облегчением разместилась.
Еда была действительно хорошей, с приличным шведским столом. Персонал на протяжении всего нашего пребывания был вежливым и внимательным. Когда к нам приехали несколько семей, нам даже предоставили отдельную обеденную зону, чтобы мы могли отдохнуть и пообщаться. Этот жест хорошо говорит об их культуре обслуживания.
Тем не менее, сам отель нуждается в серьезном ремонте. Общие ванные комнаты выглядят устаревшими, с устаревшими кранами и сантехникой. Чистота в некоторых местах, безусловно, могла бы быть улучшена. Это структурные проблемы, которые персонал не может исправить самостоятельно.
В целом, это было просто соотношение цены и качества. Я бы рассмотрела возможность возвращения только в том случае, если бы наблюдалось видимое улучшение в содержании и обслуживании.