Отзыв об отеле Howard Johnson by Wyndham Bengaluru Hebbal 4*
Поиск
4779 отелей
рядом с Железнодорожный вокзал Кришнараджапура
рядом с Железнодорожный вокзал Бангалора
рядом с Железнодорожный вокзал Бангалор-Сити
рядом с Железнодорожный вокзал Йешвантпур
рядом с Железнодорожный вокзал Бангалор-Кантонмент
рядом с Международный технопарк Бангалора
рядом с Бизнес-комплекс RMZ Ecospace
рядом с Больница «Сакра Уорлд»
рядом с Columbia Asia Hospital Whitefield
рядом с Специализированная больница Шри Сатья Саи
Достопримечательности Бангалор
Здание Видана Сауда0.1 км.
Bangalore High Court0.31 км.
Jawaharlal Nehru Planetarium0.6 км.
Парк Каббон0.61 км.
Indira Gandhi Musical Fountain Park0.65 км.
M. P. Birla Institute of Fundamental Research0.67 км.
Consulate of Japan0.78 км.
Visvesvaraya Industrial and Technological Museum0.85 км.
British Deputy High Commission0.94 км.
Bangalore Aquarium0.95 км.
Freedom Park0.97 км.
Торговый центр UB City0.99 км.
Стадион Chinnaswamy1 км.
Sigma Central1 км.
Клиника «Фортис»1 км.
National Gallery of Modern Art1.1 км.
Kanteerava Indoor Stadium1.2 км.
St. Mark's Cathedral1.2 км.
Bangalore Golf Course1.3 км.
Consulate General of France1.4 км.






















Когда я выразил искреннюю обеспокоенность по поводу проблемы, с которой столкнулся во время пребывания, вместо того, чтобы выслушать и попытаться решить её, персонал занял оборонительную позицию. Вместо того чтобы взять на себя ответственность или хотя бы проявить элементарное сочувствие к клиенту, они переложили вину на меня, что было одновременно раздражающим и неприемлемым. Одно дело, когда происходят ошибки в обслуживании, это нормально, но такое отношение и нежелание признать или решить проблемы значительно усугубили ситуацию.
Ещё больше меня удивило поведение сотрудницы, которая, по всей видимости, была дежурным менеджером. Вместо того, чтобы разрядить обстановку, она подошла к разговору с раздражением и нетерпением. Её тон ясно давал понять, что удовлетворение клиента не является приоритетом. Вместо того, чтобы предложить решения, она вела себя как спорщица и не хотела помогать. Для гостиничного бренда подобное руководство вызывает крайнее беспокойство.
В целом, впечатление осталось крайне негативное. Гостеприимство — это не только инфраструктура, но и люди, поведение и то, как решаются проблемы. К сожалению, во время моего визита Howard Johnson не справился ни с одним из этих пунктов. Пока они значительно не улучшат обучение персонала и культуру обслуживания клиентов, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.
Я был настолько зол, что удалил все фотографии заведения, которые я сфотографировал.