Отзыв об отеле Howard Johnson By Wyndham, Hebbal, Bengaluru 4*

⭐ Обзор с 1 звездой ⭐
У меня были худшие впечатления от пребывания в этом так называемом 4-звездочном отеле, и весь мой день рождения был испорчен из-за их бесхозяйственности и халатности.
1️⃣ Кошмар при заселении: никто не сопровождал нас в наш номер; нам пришлось искать его самим. Никакого гостеприимства, никакого руководства – просто ужасное первое впечатление.
2️⃣ Нет горячей воды и потраченные часы: Поняв, что горячей воды нет, мы сообщили об этом. Они потратили 2 часа на проверку проблемы и так и не сообщили нам. Только после повторного звонка они предложили поменять номер.
3. Несколько смен комнат, элементарной гигиены по-прежнему нет: в соседней комнате был грязный туалет, поэтому мы попросили другой. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность, они продолжали просить нас самим проверять комнату за комнатой, пока мы не нашли ту, которая была «приемлемой». К тому моменту, как мы получили «приличный» номер, 3 часа уже были потрачены впустую.
4. Мутная вода в кранах (есть видеодоказательство! ). После всех хлопот, когда мы открыли кран, потекла мутная, грязная вода. Я показал доказательства персоналу отеля, и вместо того, чтобы принять быстрые меры, они заставили нас поговорить с командой обслуживания, что было совершенно непрофессионально.
5. Отложенное обновление и отсутствие ванны, как было обещано. В конце концов они согласились «повысить» нас до номера премиум-класса в 21:30 (да, так поздно! ), И к 22:30 мы получили номер. Однако я доплатил за номер с ванной, а в предоставленном номере ее не было. Нам пришлось снова бороться, чтобы получить правильный номер.
6. Никакой еды и больше ожидания: К 23:00 мы пошли в ресторан отеля, чтобы наконец поесть, но нам сказали, что он закрыт и нам могут предложить только сэндвичи. В Бангалоре шел дождь, а службы доставки еды не работали. Нам пришлось ждать до часа ночи доставки еды из приложения. Даже тогда, когда мы попросили ложки и тарелки, нам потребовалось 30 минут, чтобы их предоставить.
7. В последней комнате по-прежнему нет горячей воды. Несмотря на все эти изменения в комнатах, в последней комнате, которую нам предоставили, все еще не было горячей воды! Мы были измотаны и не хотели больше драться, поэтому просто оставили это.
⚠️Вывод: Этот отель испортил мне день рождения своим плохим обслуживанием, безответственностью и постоянным бесхозяйственностью. Вместо того, чтобы все исправить, они продолжали тратить наше время. Я ожидал 4-звездочного опыта, но получил 0-звездочное обслуживание. У меня есть видеодоказательство мутной воды, и я буду сообщать об этом дальше. Избегайте этого отеля любой ценой!