Отзыв об отеле Greenpark Bengaluru 5*

ПРОПАЛИ Деньги, обувь и другие вещи!
Недавно я останавливался в отеле Green Park в Бангалоре и был крайне разочарован пропажей личных вещей и полным отсутствием ответственности со стороны отеля.
Во время нашего пребывания я сообщил, что из нашего номера пропало 200 долларов США (10 купюр по 20 долларов). Я сообщил об этом на стойку регистрации за 2–3 дня до выезда и не получил ответа. Когда я выехал, мне пришлось снова поднять этот вопрос самому, потому что никто не отреагировал. Хуже того, когда мы собирались уезжать, мы обнаружили, что пропала также пара обуви моей жены, а вернувшись домой, мы обнаружили, что пропали ее дорогая косметика и кисти — все это она использовала во время нашего пребывания в отеле.
Я снова связался с отелем после пяти дней ожидания без ответа, но получил пренебрежительный ответ, в котором по сути отрицалась какая-либо ответственность. Отель утверждает, что проводит проверки безопасности и процедуры обыска, но ничто из этого не объясняет, как исчезли наши вещи. Вместо того чтобы приложить реальные усилия для решения проблемы, мне дали общий ответ, в котором утверждалось, что ничего подозрительного не обнаружено.
Этот опыт был невероятно разочаровывающим и неприемлемым, особенно с учетом того, что изначально мы планировали использовать этот отель каждые три месяца для деловых конференций. Отсутствие последующих действий, нежелание брать на себя ответственность и общее пренебрежительное отношение ясно дали понять, что безопасность гостей и доверие не являются здесь приоритетами.
Если вы цените свои вещи и ожидаете от руководства отеля элементарной ответственности, я бы настоятельно рекомендовал поискать что-нибудь другое.