Отзыв об отеле JP Cordial 3*

Ужасный опыт проживания в JP Cordial, Бангалор – пожалуйста, избегайте этого отеля.
Я забронировал два номера на два дня в JP Cordial, Бангалор, и это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле.
Мы приехали в отель около 22:00, но, что невероятно, ключи от номера мы получили только в 23:00. Задержка была связана с тем, что на стойке регистрации всем занимался только один человек. Мы даже сходили поужинать в перерыве, надеясь, что номера будут готовы к нашему возвращению, но история повторилась.
На следующее утро я обнаружил, что кондиционер не работает как следует, а телевизор полностью выключен. Я сразу же подал жалобу и попросил поменять номер, но ничего не произошло. Удивительно, что свободные номера были, но персоналу было всё равно. Либо они не хотели помочь, либо не знали элементарной процедуры переселения гостей в другой номер. Я продолжал допрашивать до 22:00 следующего вечера, и даже после того, как я в отчаянии накричал на ресепшен, никто не удосужился предпринять какие-либо меры.
Ванные комнаты были в плачевном состоянии: сломанная сантехника, протекающие краны и везде было плохое состояние. Несмотря на многочисленные жалобы, персонал отеля не отреагировал, не предпринял никаких усилий, не проявил никакого чувства ответственности.
Что ещё хуже, за всё время пребывания не было Wi-Fi, а постельное бельё так и не поменяли. Мне пришлось спать на одной простыне два дня, несмотря на неоднократные просьбы персонала заменить её.
Честно говоря, этому отелю должно быть стыдно называть себя поставщиком услуг гостеприимства. Руководство безответственное, а персонал совершенно необученный и неотзывчивый. Если руководство не заинтересовано в управлении этим отелем, то, пожалуйста, закройте его, а не обманывайте гостей, которые ожидают хотя бы элементарного комфорта.
Это место — полная катастрофа: отвратительный сервис, сломанные удобства и полное отсутствие ответственности. Моя искренняя просьба к руководству: либо немедленно приведите в порядок ваш отель и персонал, либо закройте его.