Отзыв об отеле FabHotel Frazer Suites - Nr Bangalore Cantt Railway Station 3*

Я останавливался в FabHotels Frazer Suites со своей семьей 22 и 23 ноября 2024 года, и это был один из худших впечатлений за всю историю. Мы забронировали два номера через службу поддержки клиентов, и они пообещали, что в стоимость будут включены дополнительные матрасы. Однако, когда мы прибыли в полночь после долгой поездки на поезде, администратор Джавид Хан был чрезвычайно груб и бесполезен. Он отказался предоставить нам забронированные номера и потребовал дополнительную плату за матрасы, хотя служба поддержки клиентов уже включила их в цену. Мой дедушка, которому 74 года и который очень слаб, почувствовал себя плохо, и ему пришлось лечь на диван в приемной, но Джавид Хан все равно настаивал, чтобы мы заплатили больше или ушли.
Сами номера были отвратительными. Повсюду были тараканы, в ванных комнатах плохо пахло, а дополнительные матрасы, которые нам наконец дали, были рваными и грязными. На простынях, которые нам дали, были грубые пятна, а подходящих одеял не было. Кран в ванной в одной комнате был сломан, и вода разбрызгивалась повсюду, когда его включали.
Поздно вечером Джавид Хан даже снова позвонил нам и потребовал денег на дополнительные матрасы, что очень расстраивало, поскольку мы все устали и просто хотели отдохнуть. Даже во время оформления заказа он спорил с нами и настаивал, чтобы мы заплатили больше. Общий счет оказался намного больше, чем мы договорились, а обслуживание было ужасным.
Я бы не рекомендовал этот отель никому. Персонал был грубым, номера грязными, и это была пустая трата денег. За ту сумму, которую они берут, они должны, по крайней мере, предоставить чистые номера и надлежащее обслуживание. Избегайте этого места любой ценой.