Отзыв об отеле collection O I J SUITES 4*

Если вы цените базовый сервис, честные описания и персонал, который относится к гостям как к людям, сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Этот отель был ужасно плох с самого начала и до конца.
Поведение на стойке регистрации: отвратительное. Персонал на стойке регистрации был грубым, резким и разговаривал со мной так, будто я им должен, а не наоборот. Ни приветствия, ни извинений, одно лишь отношение. Создавалось впечатление, что я выпрашиваю кровать, а не платящий клиент. Одно это испортило всё пребывание.
Проблемы с бронированием: не доверяйте их описанию на OYO. Персонал ясно дал понять, что не приветствует бронирования на OYO — они либо отменяют их, либо требуют доплату по прибытии. Зачем вообще размещать номер на OYO, если вы собираетесь относиться к гостям OYO как к клиентам второго сорта? Это нечестно и возмутительно.
Удобства: отсутствуют. В номере не хватало самого необходимого — ни чайника, ни бесплатной бутилированной воды, а обещанные на сайте «самые необходимые вещи» просто отсутствовали. За такую ​​цену это неприемлемо.
Чистота и ремонт: обшарпанные, запущенные номера, создающие ощущение, будто за ними годами не ухаживали. Мелочи были сломаны или отсутствовали; чистота была, в лучшем случае, посредственной.
Управление и прозрачность: нулевые. Если вам нравятся скрытые платежи, произвольные отмены и отношение, как к неудобству, бронируйте этот отель. Если вы хотите простого и уважительного отдыха, поищите другой.
Итог: Я бы поставил 0 звёзд, если бы мог. Один из худших моих впечатлений от отеля — вводящая в заблуждение информация о бронировании, грубый персонал, отсутствие элементарных удобств. Избегайте этого отеля.