Это полный непрофессионализм со стороны Treebo.
Я забронировал номер категории Deluxe с двуспальной кроватью в отеле Treebo Seasta RK Beach с 15.08.2025 по 17.08.2025 на 2 дня, почти 15 дней назад. Идентификатор моего бронирования был TRB-17536811517876. После бронирования я получил подтверждение от Treebo, а также поговорил с контактным лицом Treebo Seasta RK Beach, и он также подтвердил моё бронирование. Я также внес предоплату в размере 50%. Я хотел остановиться недалеко от RK Beach и насладиться видом на море с семьёй.
Внезапно, 15 августа, я получил сообщение от Treebo о том, что моё бронирование отменено по моему запросу. Но я не отправлял запрос на отмену бронирования. Тогда я позвонил непосредственно в Treebo Seasta EK Beach, и они сказали, что из-за проблем с электричеством на их территории они перенесли моё бронирование в другой отель Treebo, чёрно-белый. Я пошёл прямо в этот объект и спросил о бронировании. На стойке регистрации мне сказали, что у меня здесь нет бронирований, и они также не получали звонков из Treebo Seasta Property. Мне сказали, что мне нужно напрямую связаться с колл-центром Treebo, чтобы решить мою проблему. Я пытался связаться с колл-центром, но не получил никакого ответа. Вечером я чувствовал себя совершенно беспомощным и сказал администратору связаться с колл-центром Treebo с их стороны. Затем я поговорил с сотрудником колл-центра и рассказал о своих проблемах.
Он сказал, что у них нет возможности предоставить мне бронирование в Treebo Property рядом с пляжем RK, и только у них есть возможность перенести моё бронирование в Treebo Sucasa Grand, который находится очень далеко от пляжа RK. Время было почти 8 вечера, и у меня не было возможности отказаться от его предложения. Потому что мне было непросто найти новый отель с семьёй. Мне пришлось остановиться в этом объекте, и это пребывание также увеличило мои ежедневные расходы на транспорт между пляжем RK и отелем.
Я не ожидал такого непрофессионализма от Tree Property. По крайней мере, они должны были сообщить об этом заранее, и тогда они заменят мои бронирования на другие объекты размещения недалеко от пляжа RK.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер категории Deluxe с двуспальной кроватью в отеле Treebo Seasta RK Beach с 15.08.2025 по 17.08.2025 на 2 дня, почти 15 дней назад. Идентификатор моего бронирования был TRB-17536811517876. После бронирования я получил подтверждение от Treebo, а также поговорил с контактным лицом Treebo Seasta RK Beach, и он также подтвердил моё бронирование. Я также внес предоплату в размере 50%. Я хотел остановиться недалеко от RK Beach и насладиться видом на море с семьёй.
Внезапно, 15 августа, я получил сообщение от Treebo о том, что моё бронирование отменено по моему запросу. Но я не отправлял запрос на отмену бронирования. Тогда я позвонил непосредственно в Treebo Seasta EK Beach, и они сказали, что из-за проблем с электричеством на их территории они перенесли моё бронирование в другой отель Treebo, чёрно-белый. Я пошёл прямо в этот объект и спросил о бронировании. На стойке регистрации мне сказали, что у меня здесь нет бронирований, и они также не получали звонков из Treebo Seasta Property. Мне сказали, что мне нужно напрямую связаться с колл-центром Treebo, чтобы решить мою проблему. Я пытался связаться с колл-центром, но не получил никакого ответа. Вечером я чувствовал себя совершенно беспомощным и сказал администратору связаться с колл-центром Treebo с их стороны. Затем я поговорил с сотрудником колл-центра и рассказал о своих проблемах.
Он сказал, что у них нет возможности предоставить мне бронирование в Treebo Property рядом с пляжем RK, и только у них есть возможность перенести моё бронирование в Treebo Sucasa Grand, который находится очень далеко от пляжа RK. Время было почти 8 вечера, и у меня не было возможности отказаться от его предложения. Потому что мне было непросто найти новый отель с семьёй. Мне пришлось остановиться в этом объекте, и это пребывание также увеличило мои ежедневные расходы на транспорт между пляжем RK и отелем.
Я не ожидал такого непрофессионализма от Tree Property. По крайней мере, они должны были сообщить об этом заранее, и тогда они заменят мои бронирования на другие объекты размещения недалеко от пляжа RK.