Ужасное пребывание – худшее руководство, с которым я сталкивался.
Честно говоря, это было одно из худших пребываний в отеле, и главная причина – ночной менеджер Рави.
С того момента, как нам пришлось с ним общаться, его поведение было ужасным. Он был груб, пренебрежителен и открыто ругался на телугу перед гостями без всякого стеснения. Уже одно это говорит об уровне профессионализма. Вместо того чтобы выслушать жалобы, он постоянно перебивал, закатывал глаза и говорил саркастическим тоном. Создавалось впечатление, что его раздражало даже то, что гости задавали элементарные вопросы.
Он не проявил никакого желания помочь. На каждую проблему он отвечал отговорками. Никаких извинений, никакой ответственности, никаких попыток что-либо решить. В какой-то момент он буквально пожал плечами и вел себя так, будто жалобы гостей были для него шуткой. Ночной менеджер должен спокойно и ответственно решать ситуации, но он вел себя так, будто ему совершенно неинтересно выполнять свою работу.
Состояние отеля только усугубило ситуацию. Номера и туалеты намного меньше, чем показано на сайте бронирования. Фотографии явно вводят в заблуждение.
Чистота была неприемлемой. Грязные простыни, пыльные шторы, и кровать совсем не казалась свежей. Во всем номере стоял сильный, неприятный запах, который делал пребывание некомфортным.
Парковка также была плохо организована. Никаких указаний, никакой системы — только путаница.
В целом, сам отель ниже среднего уровня, но самым большим разочарованием стало поведение Рави. Он показался небрежным, высокомерным и совершенно равнодушным к впечатлениям гостей. Если так руководство обращается с клиентами, это объясняет все состояние отеля.
Я прикрепил фотографии штор и туалетов, где я останавливался.
Я настоятельно рекомендую избегать этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Честно говоря, это было одно из худших пребываний в отеле, и главная причина – ночной менеджер Рави.
С того момента, как нам пришлось с ним общаться, его поведение было ужасным. Он был груб, пренебрежителен и открыто ругался на телугу перед гостями без всякого стеснения. Уже одно это говорит об уровне профессионализма. Вместо того чтобы выслушать жалобы, он постоянно перебивал, закатывал глаза и говорил саркастическим тоном. Создавалось впечатление, что его раздражало даже то, что гости задавали элементарные вопросы.
Он не проявил никакого желания помочь. На каждую проблему он отвечал отговорками. Никаких извинений, никакой ответственности, никаких попыток что-либо решить. В какой-то момент он буквально пожал плечами и вел себя так, будто жалобы гостей были для него шуткой. Ночной менеджер должен спокойно и ответственно решать ситуации, но он вел себя так, будто ему совершенно неинтересно выполнять свою работу.
Состояние отеля только усугубило ситуацию. Номера и туалеты намного меньше, чем показано на сайте бронирования. Фотографии явно вводят в заблуждение.
Чистота была неприемлемой. Грязные простыни, пыльные шторы, и кровать совсем не казалась свежей. Во всем номере стоял сильный, неприятный запах, который делал пребывание некомфортным.
Парковка также была плохо организована. Никаких указаний, никакой системы — только путаница.
В целом, сам отель ниже среднего уровня, но самым большим разочарованием стало поведение Рави. Он показался небрежным, высокомерным и совершенно равнодушным к впечатлениям гостей. Если так руководство обращается с клиентами, это объясняет все состояние отеля.
Я прикрепил фотографии штор и туалетов, где я останавливался.
Я настоятельно рекомендую избегать этого места.