Отзыв об отеле The Creek Hotel

Люкс «Голубой горизонт»
Мы были группой из пяти человек, проживавших в двух номерах.
Минусы:
— Обслуживание в номере было крайне плохим. Несмотря на наличие меню для заказа еды в номер, нам приходилось несколько раз звонить, чтобы получить элементарные вещи, такие как тарелки и столовые приборы. Даже после долгого ожидания, все было в неполном комплекте. Эта проблема продолжалась три дня и сделала наше пребывание очень неприятным.
— Мы забронировали местные экскурсии и поездку в долину Арраку через рекомендованное отелем туристическое агентство Raju Travels, и нас заставили это сделать. Водители намеренно сначала везли нас в переполненные места, тратили время, а затем пропускали другие места, ссылаясь на пробки, несмотря на наши просьбы о более быстром посещении достопримечательностей.
— Поездка в долину Арраку была крайне стрессовой. Многие места были закрыты в тот день, поэтому мы решили вернуться пораньше. На обратном пути авария перекрыла главную дорогу. Хотя полиция и местные жители подтвердили наличие альтернативного маршрута, который займет всего на 40 минут больше, водитель отказался ехать по нему, а агентство перестало отвечать на звонки. После того, как мы пожаловались в отель, представитель агентства наконец перезвонил и потребовал дополнительные 4000 рупий только за возвращение в отель, несмотря на то, что поездка уже обошлась в 9000 рупий. Мы рассчитывали на помощь отеля в этой стрессовой ситуации, но они явно подвели нас в самый нужный момент. Мы застряли в незнакомом районе почти на два часа, прежде чем дорога снова открылась.
В последний день, несмотря на явный отказ от того же водителя и обещание гибкого графика после выезда, тот же водитель приехал снова. Сотрудники отеля и ресепшена заверили нас, что поговорили с водителем и агентством, и пообещали, что машина отвезет нас куда мы попросим, ​​и что отель окажет нам полную поддержку в случае возникновения каких-либо проблем. Основываясь на этом заверении, мы согласились продолжить поездку. Однако водитель по-прежнему отказывался отвезти нас в ближайший храм, расположенный всего в 15 км. Друзья водителя, тоже водители, объединились против нас, и на нас начали оказывать давление, требуя необоснованно большую дополнительную плату. Таким образом, мы были вынуждены отменить наши планы и срочно отправиться на железнодорожный вокзал.
В целом, этот отель и связанное с ним туристическое агентство — не что иное, как группа мошенников, обманывающих гостей.
Плюсы:
— Номер был просторным, чистым и эстетически привлекательным.