Я редко оставляю негативные отзывы, но наше пребывание в отеле The Kay Hotel в Виджаяваде было настолько разочаровывающим, что я считаю, что другие путешественники должны знать, чего ожидать.
Проблемы начались с момента нашего приезда. Парковщика, Бхаскара, нигде не было видно, поэтому мне пришлось припарковать машину на обочине и искать его самой. Вместо того чтобы извиниться за неудобства, он грубо ответил: «У меня десять машин. Что вы хотите, чтобы я сделал? » Это был невероятно непрофессиональный способ приветствовать гостей.
Надеясь, что это был единичный случай, я подошла к стойке регистрации, но менеджер, Дурга Прасад, был столь же недружелюбен и равнодушен. Не было никакого чувства гостеприимства или желания помочь, что задало тон всему нашему пребыванию.
Состояние отеля было шокирующим, учитывая цены. Полы в номерах были липкими, в лифтах сильно пахло мочой и другими неприятными запахами, а кондиционер в номере почти не работал. В таком городе, как Виджаявада, где жаркая и влажная погода, исправно работающий кондиционер крайне необходим, однако наш с трудом справлялся со своей задачей на протяжении всего нашего пребывания.
Ужин стал еще одним неприятным опытом. Мы приехали почти перед закрытием, и персонал ресторана попросил нас быстро сделать заказ, потому что кухня вот-вот закроется. Мы все поняли и сразу же сделали заказ. Однако, пока мы еще ели, они выключили кондиционер в ресторане. Нам пришлось доедать ужин на жаре, заплатив около 5500 рупий. Если ресторан собирается закрывать свои заведения до того, как гости закончат есть, он не должен продолжать принимать заказы.
Соотношение цены и качества крайне низкое. Мы заплатили почти 10 000 рупий за два номера, и завтрак даже не был включен. На следующее утро, когда я заказал завтрак отдельно, мне сказали спуститься вниз и забрать его самому. Они также отказались разрешить курьеру доставить еду на ресепшн, чтобы персонал отеля мог отправить ее в наш номер, что еще больше усугубило неудобства.
Что еще больше разочаровало, так это отношение персонала на протяжении всего нашего пребывания. Гостеприимство заключается в том, чтобы гости чувствовали себя желанными, но мы столкнулись с прямо противоположным.
Моя жена американка, и мне было искренне стыдно, что она столкнулась с таким уровнем гостеприимства во время нашего визита. Во время предыдущей поездки в Виджаяваду мы останавливались в DV Manor, где обслуживание было превосходным. Я бы также без колебаний рекомендовал Hyatt Place, который находится на той же улице, вместо The Kay Hotel.
The Kay Hotel устанавливает завышенные цены, но не обеспечивает качество, чистоту, комфорт и обслуживание, которые должны быть за эти деньги. К сожалению, мы не вернемся, и я не могу рекомендовать этот отель никому, кто ищет комфортное проживание в Виджаяваде.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались с момента нашего приезда. Парковщика, Бхаскара, нигде не было видно, поэтому мне пришлось припарковать машину на обочине и искать его самой. Вместо того чтобы извиниться за неудобства, он грубо ответил: «У меня десять машин. Что вы хотите, чтобы я сделал? » Это был невероятно непрофессиональный способ приветствовать гостей.
Надеясь, что это был единичный случай, я подошла к стойке регистрации, но менеджер, Дурга Прасад, был столь же недружелюбен и равнодушен. Не было никакого чувства гостеприимства или желания помочь, что задало тон всему нашему пребыванию.
Состояние отеля было шокирующим, учитывая цены. Полы в номерах были липкими, в лифтах сильно пахло мочой и другими неприятными запахами, а кондиционер в номере почти не работал. В таком городе, как Виджаявада, где жаркая и влажная погода, исправно работающий кондиционер крайне необходим, однако наш с трудом справлялся со своей задачей на протяжении всего нашего пребывания.
Ужин стал еще одним неприятным опытом. Мы приехали почти перед закрытием, и персонал ресторана попросил нас быстро сделать заказ, потому что кухня вот-вот закроется. Мы все поняли и сразу же сделали заказ. Однако, пока мы еще ели, они выключили кондиционер в ресторане. Нам пришлось доедать ужин на жаре, заплатив около 5500 рупий. Если ресторан собирается закрывать свои заведения до того, как гости закончат есть, он не должен продолжать принимать заказы.
Соотношение цены и качества крайне низкое. Мы заплатили почти 10 000 рупий за два номера, и завтрак даже не был включен. На следующее утро, когда я заказал завтрак отдельно, мне сказали спуститься вниз и забрать его самому. Они также отказались разрешить курьеру доставить еду на ресепшн, чтобы персонал отеля мог отправить ее в наш номер, что еще больше усугубило неудобства.
Что еще больше разочаровало, так это отношение персонала на протяжении всего нашего пребывания. Гостеприимство заключается в том, чтобы гости чувствовали себя желанными, но мы столкнулись с прямо противоположным.
Моя жена американка, и мне было искренне стыдно, что она столкнулась с таким уровнем гостеприимства во время нашего визита. Во время предыдущей поездки в Виджаяваду мы останавливались в DV Manor, где обслуживание было превосходным. Я бы также без колебаний рекомендовал Hyatt Place, который находится на той же улице, вместо The Kay Hotel.
The Kay Hotel устанавливает завышенные цены, но не обеспечивает качество, чистоту, комфорт и обслуживание, которые должны быть за эти деньги. К сожалению, мы не вернемся, и я не могу рекомендовать этот отель никому, кто ищет комфортное проживание в Виджаяваде.