Смешной сервис на первом этапе. Забронировал номер в отеле из номеров Ойо и подтвердил бронирование, как только я вошел на стойку регистрации для регистрации. Они попросили меня заплатить дополнительную сумму, хотя у меня есть подтвержденное бронирование в этом отеле. Они попросили меня поговорить со службой поддержки клиентов Oyo, поскольку они подтвердили бронирование. Администратор отеля много спорила со мной и всегда говорила, что мы не подтвердили ваше бронирование, а ваше бронирование было подтверждено ойо, а не нами. Мы не несем ответственности за подтверждение вашего бронирования. Что бы я ни спрашивал у нее, она говорит, что мы не знаем и беспомощны, вы просто говорите со службой поддержки клиентов. Я спросил номер службы поддержки клиентов Oyo, когда они связались с Oyo. Она говорит, что мы с ними не связаны и у нас их нет, просто проверьте свой мобильный. Я спросил ее о менеджере, так как хочу поговорить с ним, но она отказалась, и, как я заметил по ее поведению, поскольку я являюсь владельцем этого отеля, что бы я ни говорил, это окончательное решение, и она сказала, что у нас нет контактных данных наших менеджеров. И мы их не знаем. Мы просто получаем информацию по телефону, говоря: «Продайте комнаты», и они назначают нашу работу по телефону, только без прямого контакта.
Из другого наконец-то я позвонил в службу поддержки клиентов Ойо, и они связались с управляющим недвижимостью, но он не отвечает на звонки со стороны Ойо, и команда Ойо попросила меня передать телефон секретарю, так как управляющий недвижимостью не отвечает на телефонный звонок от Ойо, служба поддержки также отказалась и сказала, что я не буду с ними разговаривать, почему я должна с ними говорить, и снова начала спор, чтобы заплатить больше, около 900 рупий, чтобы получить ваш номер. Я сказал, что не могу заплатить такую большую сумму, и сказал, что могу вынести еще на 500 рупий, а не больше, чем то, что она задала мне вопрос, сколько вам нужна комната. Я сказал, что на несколько часов, а не на 24 часа, тогда она попросила заплатить еще 500 рупий только за 2 часа.
Действительно, я никогда не сталкивался с подобным опытом. Я считаю, что такие администраторы бесполезны для отелей, и я попросил официальный документ подать письменную жалобу в Ойо, и в отель она просто дала грубую бумагу, на которой уже была напечатана чья-то карта Aadhar на одной стороне, поэтому я чувствую, что в этом отеле отсутствие надлежащей безопасности в документации клиента, которую клиент предоставляет персоналу отеля при заселении в отель. Я снова спросил у администратора, что мне нужен официальный документ, а не черновой документ, тогда она дала официальный документ, но здесь, в середине нашего разговора, подошел один человек и сказал, почему мы должны дать ему документ, поскольку он подает на нас жалобу. Если он хочет подать на нас жалобу, он может выйти и подать жалобу в своем официальном документе, а не в нашем официальном документе. Он назвал свое имя Рави Кумар, поскольку я вспомнил, что он сервер в комнате.
Наконец, я считаю, что персонал отеля ведет себя нелепо и грубо. Не уважает клиентов, никакой вежливости и так далее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из другого наконец-то я позвонил в службу поддержки клиентов Ойо, и они связались с управляющим недвижимостью, но он не отвечает на звонки со стороны Ойо, и команда Ойо попросила меня передать телефон секретарю, так как управляющий недвижимостью не отвечает на телефонный звонок от Ойо, служба поддержки также отказалась и сказала, что я не буду с ними разговаривать, почему я должна с ними говорить, и снова начала спор, чтобы заплатить больше, около 900 рупий, чтобы получить ваш номер. Я сказал, что не могу заплатить такую большую сумму, и сказал, что могу вынести еще на 500 рупий, а не больше, чем то, что она задала мне вопрос, сколько вам нужна комната. Я сказал, что на несколько часов, а не на 24 часа, тогда она попросила заплатить еще 500 рупий только за 2 часа.
Действительно, я никогда не сталкивался с подобным опытом. Я считаю, что такие администраторы бесполезны для отелей, и я попросил официальный документ подать письменную жалобу в Ойо, и в отель она просто дала грубую бумагу, на которой уже была напечатана чья-то карта Aadhar на одной стороне, поэтому я чувствую, что в этом отеле отсутствие надлежащей безопасности в документации клиента, которую клиент предоставляет персоналу отеля при заселении в отель. Я снова спросил у администратора, что мне нужен официальный документ, а не черновой документ, тогда она дала официальный документ, но здесь, в середине нашего разговора, подошел один человек и сказал, почему мы должны дать ему документ, поскольку он подает на нас жалобу. Если он хочет подать на нас жалобу, он может выйти и подать жалобу в своем официальном документе, а не в нашем официальном документе. Он назвал свое имя Рави Кумар, поскольку я вспомнил, что он сервер в комнате.
Наконец, я считаю, что персонал отеля ведет себя нелепо и грубо. Не уважает клиентов, никакой вежливости и так далее.