В целом, проживание в отеле неплохое, но цены завышены. Мы заказали еду из мяса в номер, и это было ужасно. Я была уверена в качестве еды из мяса, судя по хорошим отзывам, но была крайне разочарована и возмущена заоблачными ценами. Еда совершенно не стоит своих денег. Вместо этого на первом этаже есть вегетарианский ресторан, который намного лучше, чем еда из мяса, которую они приносят в номер.
Не заказывайте здесь еду из мяса, это пустая трата денег.
Одна из сотрудниц на ресепшене очень высокомерно общается с клиентами. У нас был ранний утренний рейс, поэтому мы попросили оплатить заранее, чтобы ускорить процесс выезда, но они не поняли клиента и просто хотели уйти от ответственности, сказав, что кто-то будет доступен во время выезда.
Мы понимаем, что это их работа — понимать и решать проблемы.
При заселении, когда мы с маленьким ребенком капризничали из-за усталости после поездки, нас остановили на ресепшене, требуя только вторую половину оплаты (первая половина уже была предоплачена при бронировании). Им не хватает элементарного гостеприимства и сочувствия к клиентам.
При заселении первое впечатление от обслуживающего персонала было хорошим: они открыли двери, лифт помог нам с багажом, но уже через день охранник отказался открыть нам главную входную дверь.
Мне, с маленьким ребенком, пришлось самой открывать дверь и входить.
Это элементарный уровень гостеприимства, который должен предоставлять любой отель, чего персоналу совершенно не хватает.
Что касается уборки номеров, мы прожили три ночи, уборщики приходили убирать только по запросу, и то только меняли туалетные принадлежности в ванной (полотенца, мыло, шампунь) и подметали пол. Они не убирали ванную и полы в номерах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не заказывайте здесь еду из мяса, это пустая трата денег.
Одна из сотрудниц на ресепшене очень высокомерно общается с клиентами. У нас был ранний утренний рейс, поэтому мы попросили оплатить заранее, чтобы ускорить процесс выезда, но они не поняли клиента и просто хотели уйти от ответственности, сказав, что кто-то будет доступен во время выезда.
Мы понимаем, что это их работа — понимать и решать проблемы.
При заселении, когда мы с маленьким ребенком капризничали из-за усталости после поездки, нас остановили на ресепшене, требуя только вторую половину оплаты (первая половина уже была предоплачена при бронировании). Им не хватает элементарного гостеприимства и сочувствия к клиентам.
При заселении первое впечатление от обслуживающего персонала было хорошим: они открыли двери, лифт помог нам с багажом, но уже через день охранник отказался открыть нам главную входную дверь.
Мне, с маленьким ребенком, пришлось самой открывать дверь и входить.
Это элементарный уровень гостеприимства, который должен предоставлять любой отель, чего персоналу совершенно не хватает.
Что касается уборки номеров, мы прожили три ночи, уборщики приходили убирать только по запросу, и то только меняли туалетные принадлежности в ванной (полотенца, мыло, шампунь) и подметали пол. Они не убирали ванную и полы в номерах.