Отзыв об отеле Pai Viceroy 3*

Признаюсь, я собирался поставить 1 или 2 звезды. Я был здесь всего 2 дня назад и по ошибке забронировал номер через их сайт на неправильную дату. Их сотрудники на стойке регистрации около 22:30 сначала нагрубили, сказав, что они не знают, что делать, и что мне следует обратиться к сотрудникам их сайта. Я сказал им, что это их сайт, а не сторонний, и что мне нужен только номер. Затем они поговорили со своим менеджером, который был доступен по телефону, и он сказал, чтобы они забронировали номер сейчас и что бронирование на сайте можно отменить в течение 24 часов. После этого наступил следующий момент: я забронировал номер онлайн за 3500, включая налоги, но здесь они взяли с меня 4500 плюс налоги, поэтому мне пришлось торговаться с ними, и в конце концов я согласился на 4000, включая налоги. Затем я заплатил, так как было поздно, а мне нужно было сделать утренний даршан и т. Д. Следующее, что произошло, касалось времени выезда: на сайте было указано круглосуточное заселение и выселение, а теперь они сказали, что мне нужно выехать на следующий день в 12:00. Я сказал им, что на сайте все наоборот, но он тут же указал, сказав, что так и написано, при условии наличия свободных мест. Я очень разозлился и сказал им, что мне нужно поговорить с менеджером, они ответили, что я могу поговорить с ним на следующий день. На следующий день около 11 утра после моего даршана Калахастхи я вернулся и встретился с менеджером. К моему удивлению, он был спокоен, приветлив, добр и даже терпеливо выслушал все, что я хотел сказать. Кажется, его зовут Мадан. Очень вежливый и приятный в общении. Он был рад, что я из Кералы, и хотел, чтобы в Тирупати приезжало больше людей из Кералы и т. Д. Мы разговорились и сошлись во мнениях по нескольким вопросам, он был более чем счастлив разрешить мне круглосуточное заселение. Я был очень удивлён, что такие люди вообще существуют. Он заслуживает гораздо большего. Потом я выехал около 14:00, так как это было наиболее удобно для меня, согласно моим планам. Четыре звезды – это заслуга только генерального директора, господина Мадана. В противном случае я бы поставил максимум 1 или 2 звезды. Но номера чистые, еда вкусная, на первом этаже есть хороший ресторан. Просто хорошее отношение персонала, и это будет лучший отель в округе.