Отзыв об отеле Отель NB Venkateswara Grand Inn 3*

В отеле отсутствуют некоторые основные удобства и много проблем с техническим обслуживанием. Бесплатная питьевая вода не предоставлялась, и в общей зоне не было системы очистки воды методом обратного осмоса. Гостям приходилось каждый раз покупать бутылки с водой на ресепшене. Цены были непостоянными: разные сотрудники брали разные суммы, иногда добавляя 5–10 рупий за то, что просто брали бутылку из холодильника.
Система кондиционирования также была неудобной. Кондиционер не работал, если мы не звонили на ресепшен и не просили включить его вручную.
Гигиена в ванной комнате была плохой на протяжении всего моего пребывания. Ванная комната содержалась в ненадлежащем состоянии, а кран постоянно протекал. В самом номере было недостаточное освещение, и часто случались перебои с электричеством и светом.
Расположение кроватей разочаровало. Вместо полноценной двуспальной кровати были сложены два отдельных матраса. Постельное белье было грязным и, похоже, не менялось регулярно.
В номере не было мусорного ведра, что было неудобно, особенно во время длительного пребывания.
Одной из главных проблем был лифт. По ночам он часто переставал работать, а поскольку мой номер находился на 5-м этаже, мне часто приходилось подниматься по лестнице на пять этажей, что было крайне неудобно.
Доступность также вызывала опасения. Отель расположен в узком переулке, что затрудняло проезд такси Uber и авторикш к отелю. Найти транспорт часто было непросто.
Меня также разочаровало отношение персонала на ресепшене. При регистрации меня сначала попросили заплатить 600 рупий за ранний заезд, но когда я отказался, сумма была снижена до 400 рупий. Эта непоследовательность сделала ценообразование произвольным и непрофессиональным. Кроме того, когда я высказал опасения по поводу дополнительных сборов, взимаемых некоторыми сотрудниками, ответ был пренебрежительным, и мне сказали «жаловаться владельцу», если у меня есть проблема. Я счел такое поведение грубым и бесполезным.
Окрестности были средними и вполне пригодными для проживания, но ничего особенного.
В целом, отелю необходимы существенные улучшения в плане чистоты, технического обслуживания, прозрачности ценообразования, обслуживания клиентов и доступности. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал его для семейного отдыха.