Отзыв об отеле LNB Residency 3*

Первое впечатление от любого отеля складывается от стойки регистрации и отношения сотрудника, которое заставляет забыть обо всех недостатках и неудобствах во время пребывания.
Я посетил все филиалы LNB в Тирупати во время своих многочисленных поездок в Тирупати. Впервые я решил остановиться в LNB Residency, Тирупати, забронировал номер онлайн и подошел к стойке регистрации немного раньше времени заселения (22.07.26 в 10:30). Сотрудник на стойке регистрации сказал, что заселение раньше невозможно, и сообщил, что может разместить нас только к 11:00, на что я согласился.
Когда я попросил его обеспечить сохранность моего багажа до заселения, он сказал, что такой услуги нет. Удивительно, почему, ведь большинство приличных отелей предлагают эту услугу, но тем не менее я согласился. Затем, когда я спросил, можем ли мы оставить багаж возле ресепшена, пока я не посещу ближайший храм и не вернусь, он начал кричать на нас: «Заберите свои сумки и уходите, возвращайтесь после 12 часов дня», очевидно, изменив первоначальное утверждение о наличии номера к 11 утра.
Я вежливо попросил и ни на чем не настаивал, но поведение и общение сотрудника на ресепшене были грубыми, сердитыми и крайне невежливыми. Я никогда не сталкивался с таким ужасным приветствием ни в одном из своих предыдущих пребываний в отеле.
Мы ожидали простой вежливости, учтивого общения, даже если ответ на просьбу был отрицательным, но этот человек вел себя как менеджер Дхармачатрамы. Мы ушли с багажом без дальнейших разговоров и вернулись к 12:05 для регистрации.
Теперь о пребывании в отеле.
Плюсы: Расположение, близость к железнодорожному вокзалу, хороший ресторан с вежливым персоналом.
Минусы: Маленький и тесный номер, нет горячей воды, хотя она есть, плохо работающий кондиционер и телевизор, нет обслуживания номеров.
Учитывая все плюсы и минусы, я бы легко поставил 3, 5 балла, но снижаю оценку на 4 балла, главным образом из-за грубого поведения администратора на ресепшене, которому необходима соответствующая подготовка по вопросам поведения.