Регистрация заезда прошла гладко. Персонал был очень любезен и разрешил нам ранний заезд в 6 утра, что было очень приятно. Однако возникло некоторое недопонимание по поводу платы за ранний заезд. Во время регистрации ночной персонал не упоминал о каких-либо дополнительных сборах, а когда я спросил об этом, мне просто сообщили, что обычное время заезда — 13:00, а выезда — 11:00.
На следующее утро около 8 утра мне позвонили сотрудники отеля и попросили меня выехать, сообщив, что время выезда — 6 утра. Это было непонятно и неприятно. Похоже, между сотрудниками отеля не было никакой связи по поводу раннего заезда. Позже мне сообщили о плате за ранний заезд, которую я оплатил без каких-либо проблем. Доплата — это не проблема, но отсутствие чёткой коммуникации разочаровало. Оплатив сбор, я посоветовал персоналу не повторять это с другими гостями и чётко предупредить их заранее.
Кроме того, в информации о стоимости дополнительной кровати наблюдались расхождения. Один менеджер рекомендовал 520 рупий, а другие – 500. Хотя разница была незначительной, она вновь выявила пробелы в коммуникации между руководителями.
Если не считать этих недостатков, в остальном моё пребывание было замечательным. Обслуживающий персонал был приветливым, вежливым и очень отзывчивым. Еда была превосходной, а номера чистыми и ухоженными.
В целом, это был мой первый опыт проживания в индийском отеле, и он имел как положительные, так и отрицательные моменты, но я действительно оценил гостеприимство и старания большинства сотрудников.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро около 8 утра мне позвонили сотрудники отеля и попросили меня выехать, сообщив, что время выезда — 6 утра. Это было непонятно и неприятно. Похоже, между сотрудниками отеля не было никакой связи по поводу раннего заезда. Позже мне сообщили о плате за ранний заезд, которую я оплатил без каких-либо проблем. Доплата — это не проблема, но отсутствие чёткой коммуникации разочаровало. Оплатив сбор, я посоветовал персоналу не повторять это с другими гостями и чётко предупредить их заранее.
Кроме того, в информации о стоимости дополнительной кровати наблюдались расхождения. Один менеджер рекомендовал 520 рупий, а другие – 500. Хотя разница была незначительной, она вновь выявила пробелы в коммуникации между руководителями.
Если не считать этих недостатков, в остальном моё пребывание было замечательным. Обслуживающий персонал был приветливым, вежливым и очень отзывчивым. Еда была превосходной, а номера чистыми и ухоженными.
В целом, это был мой первый опыт проживания в индийском отеле, и он имел как положительные, так и отрицательные моменты, но я действительно оценил гостеприимство и старания большинства сотрудников.