Как заядлые путешественники, останавливавшиеся во многих курортах Club Mahindra по всей стране, я с сожалением должен сказать, что наше пребывание в RVR Dindi было, безусловно, худшим из всех, что мы видели до сих пор. Хотя сам курорт расположен в прекрасном месте с живописными видами, пышной зеленью и хорошими удобствами, уровень обслуживания и кулинарные стандарты значительно не соответствовали ожиданиям бренда.
Что нам не понравилось:
Встреча и регистрация: С самого момента нашего прибытия ресепшен был чисто механическим. Персонал знал, что мы проделали весь путь из Бангалора, но не было никакого теплого приветствия или элементарного гостеприимства — даже стакана воды не предложили. Создавалось впечатление, что мы просто хотим поскорее закончить, а не рады приветствию на курорте.
Стандарты питания: Приехав в самое сердце индийского региона разведения креветок, мы с нетерпением ждали возможности насладиться свежими местными морепродуктами и аутентичными региональными вкусами. Вместо этого нам подали замороженные креветки. Даже при заказе блюд по меню, все варианты основывались на одном и том же замороженном продукте.
Отсутствие кулинарных знаний: Раздел десертов и выпечки нуждается в полной переработке. В блюдах было много искусственных ароматизаторов, а местные региональные деликатесы, такие как Путарекулу и Бандар Ладду, хранились в холодильных витринах, что демонстрирует элементарное непонимание того, как следует подавать местные сладости. Мы честно задавались вопросом, пробует ли команда кухни то, что она готовит.
Непоследовательность: Больше всего расстроило то, как качество еды и меню волшебным образом изменились на третий день — по совпадению, как раз когда курорт принимал генеральных менеджеров, управляющих курортом и руководство Club Mahindra. Это доказало, что кухня способна на большее, но обычным гостям просто не уделяется должного внимания в обычные дни.
Положительные стороны:
Справедливости ради, сама планировка отеля приятна. Окружающая природа, спокойный вид на реку и просторная территория отлично подходят для отдыха. Однако хорошее местоположение не может компенсировать плохое обслуживание и некачественную еду.
Заключительные мысли:
Мы приехали с большими ожиданиями, основываясь на нашем прошлом опыте посещения Club Mahindra, но были совершенно разочарованы. Мой отзыв может показаться резким, но руководству срочно необходимо уделить внимание базовой подготовке персонала в сфере гостеприимства, использованию местных ингредиентов и обеспечению постоянного контроля качества на кухне.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что нам не понравилось:
Встреча и регистрация: С самого момента нашего прибытия ресепшен был чисто механическим. Персонал знал, что мы проделали весь путь из Бангалора, но не было никакого теплого приветствия или элементарного гостеприимства — даже стакана воды не предложили. Создавалось впечатление, что мы просто хотим поскорее закончить, а не рады приветствию на курорте.
Стандарты питания: Приехав в самое сердце индийского региона разведения креветок, мы с нетерпением ждали возможности насладиться свежими местными морепродуктами и аутентичными региональными вкусами. Вместо этого нам подали замороженные креветки. Даже при заказе блюд по меню, все варианты основывались на одном и том же замороженном продукте.
Отсутствие кулинарных знаний: Раздел десертов и выпечки нуждается в полной переработке. В блюдах было много искусственных ароматизаторов, а местные региональные деликатесы, такие как Путарекулу и Бандар Ладду, хранились в холодильных витринах, что демонстрирует элементарное непонимание того, как следует подавать местные сладости. Мы честно задавались вопросом, пробует ли команда кухни то, что она готовит.
Непоследовательность: Больше всего расстроило то, как качество еды и меню волшебным образом изменились на третий день — по совпадению, как раз когда курорт принимал генеральных менеджеров, управляющих курортом и руководство Club Mahindra. Это доказало, что кухня способна на большее, но обычным гостям просто не уделяется должного внимания в обычные дни.
Положительные стороны:
Справедливости ради, сама планировка отеля приятна. Окружающая природа, спокойный вид на реку и просторная территория отлично подходят для отдыха. Однако хорошее местоположение не может компенсировать плохое обслуживание и некачественную еду.
Заключительные мысли:
Мы приехали с большими ожиданиями, основываясь на нашем прошлом опыте посещения Club Mahindra, но были совершенно разочарованы. Мой отзыв может показаться резким, но руководству срочно необходимо уделить внимание базовой подготовке персонала в сфере гостеприимства, использованию местных ингредиентов и обеспечению постоянного контроля качества на кухне.