Я бы дал 0 баллов, если бы у меня была такая возможность. Мы забронировали 2 квартиры на 7 человек через сайт booking. Com в пиковое время посещения. Я связался с администрацией накануне нашего приезда, и они подтвердили наше пребывание. Я сообщил им, что у нас был семейный визит, включая пожилых людей. Буквально за полчаса до заезда изменили дату нашего приезда, даже не спросив нас. Я позвонил им, чтобы узнать дорогу, и они вели себя очень нормально, не раскрывая такой важной вещи. Прибыв туда со всем нашим багажом (это очень важно, поскольку это место было далеко от ашрама. Мы не можем идти на такое большое расстояние), они сказали, что дата моего заезда была изменена, поэтому они отдали наши комнаты кому-то другому. Следующие два часа мы сидели на улице, как нищие, и думали, что делать. У них была свободная комната без надлежащих удобств (например, с утечкой воды и отсутствием дополнительных матрасов, и они использовали то же место, что и их склад). Они были готовы принести «большую жертву», отдав нам эту единственную квартиру по той же цене, которую они взяли за две квартиры. Я спросил их, почему вы не сказали об этом заранее, чтобы мы нашли другой путь. И они сказали, что, поскольку у них есть свободная комната, они думают, что мы приспособимся к тому, что у нас есть. Какой непрофессиональный подход к клиентам. Вот как они хорошо и хорошо ведут свой бизнес. Я не хотел оставлять этот вопрос без внимания, поэтому связался с компанией booking. Com. После нескольких попыток мне наконец удалось их получить, и я поинтересовался этим вопросом. И они сказали, что администрация сама совершила такой жестокий поступок и ведет себя так, будто это не их вина. Я спросил их о том, что услышал после расследования, но они не признались в этом и все еще хвалили жертвы, которые они принесли вместе с нами. Если они невиновны, то у меня один вопрос! Какой отель промолчит, если клиент поменял дату заезда всего за полчаса до заселения? Никто. Потому что в случае «неявки» все попросят оплатить полную сумму. Поэтому их это не беспокоило. И они сами сказали, что это уже не первый раз, подобное происходит у них дома. Возможно, это была просто оговорка. Но это все доказывает.
Деньги и слава, полученные за счет обмана невиновных в их беспомощном положении, не будут длиться вечно. В ближайшем будущем им придется столкнуться с последствиями.
Я готовился бороться с ними, подав иск в потребительский суд. Но потом я передумал, потому что они совершают такое большое мошенничество в священном месте, поэтому Баба даст им то, что они заслуживают. Моя битва не сможет сравниться с битвой Бабаса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Деньги и слава, полученные за счет обмана невиновных в их беспомощном положении, не будут длиться вечно. В ближайшем будущем им придется столкнуться с последствиями.
Я готовился бороться с ними, подав иск в потребительский суд. Но потом я передумал, потому что они совершают такое большое мошенничество в священном месте, поэтому Баба даст им то, что они заслуживают. Моя битва не сможет сравниться с битвой Бабаса.