Мы провели шесть ночей в номерах категории «Клуб» (семья из четырех человек, два номера) и остались со смешанными, но в целом положительными впечатлениями.
Расположение отличное — недалеко от MG Marg, но вдали от шума. С балконов номеров категории «Клуб» открывается поистине захватывающий вид на Канченджангу, когда позволяет погода; нам удавалось любоваться прекрасным видом по утрам и вечерам как минимум три дня, что, как нам сказали, редкость в конце мая. Номера просторные и хорошо звукоизолированы, а ванные комнаты превосходные — отличный напор воды и в хорошем состоянии. Телевизор современный, а подключение к стриминговым сервисам простое — настоящий плюс для многодневного пребывания. Ресторан Mayal и обслуживание номеров обеспечивали неизменно качественную еду на протяжении нескольких приемов пищи, а персонал отеля — на ресепшене, в ресторане и горничные — были приветливы и услужливы на протяжении всего времени. Завтрак был щедрым, с хорошим разнообразием блюд и живыми кухнями для приготовления доса и яиц. Примечательно, что ни один сотрудник не вымогал чаевые и не пытался, чтобы его имя упоминалось в отзывах — это приятный и освежающий контраст с распространенной и отвратительной практикой в других местах.
Тем не менее, стоит отметить несколько моментов для потенциальных гостей. Мы специально запрашивали смежные номера, и нам подтвердили их наличие, но по прибытии нам выделили номера, которые не были смежными — это значительное неудобство для семьи, путешествующей с детьми. Нам пришлось ждать два дня, пока нам предоставят смежные номера. Обратите внимание, что в смежных номерах нет соединяющих дверей. Освещение в номерах чрезмерно сложное — слишком много лампочек, слишком много двойных выключателей и планировка, далекая от интуитивно понятной; необходима более простая и продуманная система. Места для хранения вещей ограничены шкафом и прилегающими полками, а дополнительный комод значительно улучшил бы ситуацию при длительном проживании. Двуспальная кровать состоит из двух отдельных матрасов с заметным разделителем — не идеально для пар — и предоставляется только одно большое общее одеяло, хотя должны быть отдельные одеяла. Завтрак подается без администратора, поэтому гости рассаживаются случайным образом, что негативно сказывается на качестве обслуживания. Wi-Fi — это открытая сеть, создающая реальную проблему с конфиденциальностью: все, что вы смотрите, отображается как активное приложение на телефонах других гостей и может быть прервано ими. Между корпусом с номерами и рестораном нет крытого перехода, поэтому вы промокнете под ежедневным дождем в Гангтоке.
Мы понимаем, что отель переходит под управление ITC. Новому руководству следует устранить эти недостатки — структурные преимущества действительно сложно воспроизвести, и это мог бы быть выдающийся отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение отличное — недалеко от MG Marg, но вдали от шума. С балконов номеров категории «Клуб» открывается поистине захватывающий вид на Канченджангу, когда позволяет погода; нам удавалось любоваться прекрасным видом по утрам и вечерам как минимум три дня, что, как нам сказали, редкость в конце мая. Номера просторные и хорошо звукоизолированы, а ванные комнаты превосходные — отличный напор воды и в хорошем состоянии. Телевизор современный, а подключение к стриминговым сервисам простое — настоящий плюс для многодневного пребывания. Ресторан Mayal и обслуживание номеров обеспечивали неизменно качественную еду на протяжении нескольких приемов пищи, а персонал отеля — на ресепшене, в ресторане и горничные — были приветливы и услужливы на протяжении всего времени. Завтрак был щедрым, с хорошим разнообразием блюд и живыми кухнями для приготовления доса и яиц. Примечательно, что ни один сотрудник не вымогал чаевые и не пытался, чтобы его имя упоминалось в отзывах — это приятный и освежающий контраст с распространенной и отвратительной практикой в других местах.
Тем не менее, стоит отметить несколько моментов для потенциальных гостей. Мы специально запрашивали смежные номера, и нам подтвердили их наличие, но по прибытии нам выделили номера, которые не были смежными — это значительное неудобство для семьи, путешествующей с детьми. Нам пришлось ждать два дня, пока нам предоставят смежные номера. Обратите внимание, что в смежных номерах нет соединяющих дверей. Освещение в номерах чрезмерно сложное — слишком много лампочек, слишком много двойных выключателей и планировка, далекая от интуитивно понятной; необходима более простая и продуманная система. Места для хранения вещей ограничены шкафом и прилегающими полками, а дополнительный комод значительно улучшил бы ситуацию при длительном проживании. Двуспальная кровать состоит из двух отдельных матрасов с заметным разделителем — не идеально для пар — и предоставляется только одно большое общее одеяло, хотя должны быть отдельные одеяла. Завтрак подается без администратора, поэтому гости рассаживаются случайным образом, что негативно сказывается на качестве обслуживания. Wi-Fi — это открытая сеть, создающая реальную проблему с конфиденциальностью: все, что вы смотрите, отображается как активное приложение на телефонах других гостей и может быть прервано ими. Между корпусом с номерами и рестораном нет крытого перехода, поэтому вы промокнете под ежедневным дождем в Гангтоке.
Мы понимаем, что отель переходит под управление ITC. Новому руководству следует устранить эти недостатки — структурные преимущества действительно сложно воспроизвести, и это мог бы быть выдающийся отель.