Отзыв об отеле Staynest Near Ridge Park Gangtok 4*

Очень плохой необслуживаемый отель. Покрывало порвано, замок в номере неправильный, двери в ванную не закрываются, ручки шкафа сломаны, в раковине застаивается вода.
Поведение персонала было хорошим, но не было надлежащего управления, поэтому временами они казались потерянными. Большую часть работы делает охрана. Сантехника, столярные работы и т. Д. Обслуживающий персонал, похоже, сведен к минимуму. Охранник сказал, что он тоже скоро уйдет. Из-за нехватки персонала отель находится в запустении. У нас было 3 номера, один из которых был по более высокой цене, с видом на горы. Похоже, вид загораживает какая-то конструкция. Однажды мы поменяли номер, но с новым номером тоже были некоторые проблемы. Мы поговорили со старшим менеджером, вероятно, и генеральный директор попросил его сосредоточиться на обслуживании и качестве. Похоже, он прислушивался. Кроме того, буфер на завтрак начинается в 7:30, и нам пришлось уйти в 7. Поэтому мы сообщили заранее, и менеджер и шеф-повар сказали нам, что они смогут давать бутерброды или тосты только на то, на что мы согласованный. Когда мы уезжали, нам давали только бананы и вареные яйца, которые нам не пригодились. Менеджер фронт-офиса знал, что это неправильно, но у него не было ответов. Есть много других вариантов получше по этой цене, лучше избегать, чтобы не разочароваться.
Был немного удивлен высоким рейтингом в Trip Advisor, из-за которого забронировал этот отель. Единственное объяснение могло заключаться в том, что раньше было лучше, а со временем оно стало плохим из-за нехватки персонала.