Отзыв об отеле OYO 65173 Nourpem Residency 3*

Ужасный опыт в резиденции Нурпем, Гангток.
Недавно мне посчастливилось забронировать проживание в резиденции Nourpem в Гангтоке, и это был настоящий кошмар. Я не могу выразить словами, насколько я разочарован этим отелем и отсутствием предоставляемых услуг.
Прежде всего, поиск отеля оказался трудной задачей. По прибытии в Гангток мы с моими товарищами попытались найти резиденцию Нурпем, но обнаружили, что ее невозможно найти. Когда мы попытались связаться с объектом размещения напрямую, наши звонки были перенаправлены в приложение службы поддержки клиентов Oyo, где мы столкнулись с грубым и бесполезным человеком. Несмотря на объяснение нашей ситуации и обращение за помощью, представитель не проявил никакого интереса к решению нашей проблемы или предоставлению какой-либо поддержки.
Вдобавок к разочарованию, никто из местных жителей, с которыми мы столкнулись, не знал ни о существовании отеля, ни о его местонахождении. Мы прибегли к использованию Google Maps, что после нескольких часов поисков привело нас к незавершенному строительству здания. Было невероятно обидно осознавать, что местоположение отеля было либо вымышленным, либо искажено.
После долгого и изнурительного четырехчасового путешествия в Гангток мы с нетерпением ожидали спокойного пребывания в резиденции Нурпем. Однако это ожидание не оправдалось из-за некомпетентности отеля и отсутствия заботы о клиентах. Наше терпение было доведено до предела, поскольку мы тратили драгоценное время и силы, пытаясь найти отель, который казался не более чем плодом нашего воображения.
Наконец, в полном отчаянии, нам ничего не оставалось, как отменить бронь, несмотря на то, что она не подлежала возврату. Еще одним тяжелым испытанием, сопровождавшимся многочисленными спорами и длительными телефонными разговорами, стала работа со службой поддержки клиентов Goibibo. Процесс отмены только усилил наше разочарование и неудобства.
В заключение хочу сказать, что мой опыт проживания в Nourpem Residency в Гангтоке был просто катастрофой. Я настоятельно не советую бронировать проживание в этом отеле, поскольку они демонстрируют полное пренебрежение к своим клиентам и не могут обеспечить даже самый базовый уровень обслуживания. Избавьте себя от хлопот и выберите другой вариант размещения в Гангтоке.