Hotel mmr manor&spa

Худший опыт. Мой туроператор сообщил им о позднем заселении. В 23:00 на стойке регистрации все еще никого не было. Человек, который наконец открыл дверь, сказал, что отель полностью забронирован. Когда я рассказал ему о моем бронировании, он не стал проверять регистрационную книгу, вместо этого он перепроверял название отеля, чтобы убедиться, что я нахожусь по адресу или нет. 15 минут он заставил нас ждать на дороге.
После этого мисс Анита Рай вышла на связь. Она сказала, что готова предоставить мне один номер. Она была крайне груба и раздражительна. Вместо того, чтобы поприветствовать гостей, она начала спорить на какие-то случайные темы. Абсолютно непрофессиональные люди.
На следующее утро мы должны были рано выехать на перевал Натула. Но завтрак не был готов. Мы заказали омлет с хлебом, который был в их меню. Они принесли яйца с рынка перед нами. На приготовление 3 омлетов ушло 45 минут. Мы попросили их дать все, что у вас есть. Через час они принесли алу паратху. Чай не был готов. Хлеб с маслом не был поставлен на стойку. Не было ложек и салфеток. Большинство гостей остались голодными, так как не хотели проходить мимо мисс Натулы. Что мы и пропустили.
По возвращении мы предварительно заказали завтрак на следующее утро и подтвердили его в 7:00. Когда мы спустились в 7:45, завтрак не был готов. Его подали в 8:30. И всё по отдельности. Без воды, миски, ложек и салфеток. Только одна корзина с одной паротой.
Не знаю, как у других.

Я прекрасно провел время в вашем отеле MMR в Гангтоке благодаря безупречному обслуживанию и тёплому гостеприимству госпожи Рози и всего персонала. С самого прибытия меня окружили искренней заботой и вниманием, что позволило мне почувствовать себя комфортно. Персонал сделал всё возможное, чтобы обеспечить мне максимальный комфорт, а их дружелюбное отношение добавило индивидуальности моему отдыху. Чистота, вкусная еда и общая атмосфера были исключительными. Вид с верхнего балкона ночью был просто потрясающим. Спасибо, что сделали мой визит незабываемым. С нетерпением жду возвращения! 🤗

Отзыв об отеле: Ужасный опыт.
Проблемы с лифтом: Лифт не работал на протяжении всего моего пребывания, что создавало серьёзные неудобства. Его так и не починили.
Низкое качество обслуживания: В целом, уровень обслуживания был крайне низким. Персонал был грубым и непрофессиональным.
Персонал, особенно двое — Парта и Анита Рай, — были крайне грубы и непрофессиональны. Парта, номер телефона которого указан на сайте отеля, дал мне обещания, которые оказались совершенно ложными. Он мошенник, и нельзя полагаться ни на одно его слово или заверение.
Анита Рай, напротив, вела себя совершенно неуважительно. Её поведение было недостойно человека, работающего в сфере гостеприимства. Вместо того, чтобы предложить помощь, она вела себя пренебрежительно и грубо. Не было никаких усилий, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями или чувствовали себя комфортно.
Недостаток обучения: Персонал отеля явно не обучен принципам гостеприимства и обслуживания клиентов.
Вывод: Я бы не рекомендовал этот отель. Владельцу следует сосредоточиться на обучении своих сотрудников настоящему гостеприимству, прежде чем принимать новые заказы.

Отличное расположение и отличное отношение персонала.
Мы забронировали люкс в этом отеле на 3 ночи. Нам предоставили номер на втором этаже. Номер был в хорошем состоянии, чистым и гигиеничным. Нам предоставили бесплатный обогреватель. Из номера открывался вид на MG Marg и Великие Гималаи.
Отель расположен в самом сердце MG Marg.
Особая благодарность дежурному менеджеру Анише Рай и капитану Рохиту. Настоятельно рекомендую! ❤️

Это место идеально подходит для тех, кто хочет по-настоящему ощутить тепло и очарование MMR. Владельцы и персонал сделают всё, чтобы вы почувствовали себя частью семьи, и окажут неоценимую поддержку во всех вопросах, возникающих во время вашего визита.
Мы прекрасно провели время в MMR. Номер был прекрасным, а расположение — в самом сердце прекрасного города под названием M. G. Marg.
И наконец, я хочу выразить огромную благодарность Рози, хозяйке отеля, за гостеприимство и обслуживание. Спасибо 🇧🇹