Название: Разочаровывающий провал в Hilton Shillim Wellness Retreat.
Мы вернулись в Hilton Shillim Wellness Retreat на 30-летие моей жены, ожидая того же очаровательного опыта, который был у нас 7 лет назад. К сожалению, нас ждала череда разочарований, которые запятнали репутацию того, что они называют лучшим отелем Hilton в Индии.
По прибытии первым тревожным сигналом стало использование дешевых листов с белым покрытием для кровли, что резко контрастировало с эстетикой премиум-класса, которую мы помнили. В зоне стойки регистрации шел ремонт, о чем нам заранее не сообщили, и нам приходилось ориентироваться в запутанной импровизированной обстановке, даже не имея приветственного напитка.
Персонал казался таким же растерянным: первое приветствие было едва слышно и заметно смущено. Вскоре за этим последовал старший сотрудник, который был самоуверен и пренебрежительно настаивал, чтобы мы попробовали гончарное дело, но мы обнаружили, что оно закрыто.
Несмотря на то, что билеты в отеле были распроданы, отсутствие шведского стола из-за небольшого количества гостей вызвало противоречие и разочарование. Комната была в плачевном состоянии, под подушкой валялись остатки раздавленного таракана и разбросанный помет животных — вопиющее нарушение чистоты. Что еще больше усугубило травму, в ванной не было горячей воды.
Обед не искупил наше пребывание; персонал, принимавший наши заказы, был неинформирован и не мог ответить на основные вопросы о меню. Во время нашего визита стало до боли очевидно, что персонал не заинтересован в предоставлении качественных услуг, что отражает общую атмосферу небрежности, которая пронизывает все заведение.
Душераздирающе видеть такое снижение стандартов в месте, которое когда-то оставило нам прекрасные воспоминания. Hilton Shillim потерял не только свое очарование, но и таких постоянных клиентов, как мы. Тем, кто думает о безмятежном уединении, стоит поискать в другом месте. Есть множество других отелей, которые обещают и предоставляют гораздо лучшие впечатления по более разумным ценам.
Не тратьте здесь деньги и время; это уже не то убежище, которым оно было когда-то.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы вернулись в Hilton Shillim Wellness Retreat на 30-летие моей жены, ожидая того же очаровательного опыта, который был у нас 7 лет назад. К сожалению, нас ждала череда разочарований, которые запятнали репутацию того, что они называют лучшим отелем Hilton в Индии.
По прибытии первым тревожным сигналом стало использование дешевых листов с белым покрытием для кровли, что резко контрастировало с эстетикой премиум-класса, которую мы помнили. В зоне стойки регистрации шел ремонт, о чем нам заранее не сообщили, и нам приходилось ориентироваться в запутанной импровизированной обстановке, даже не имея приветственного напитка.
Персонал казался таким же растерянным: первое приветствие было едва слышно и заметно смущено. Вскоре за этим последовал старший сотрудник, который был самоуверен и пренебрежительно настаивал, чтобы мы попробовали гончарное дело, но мы обнаружили, что оно закрыто.
Несмотря на то, что билеты в отеле были распроданы, отсутствие шведского стола из-за небольшого количества гостей вызвало противоречие и разочарование. Комната была в плачевном состоянии, под подушкой валялись остатки раздавленного таракана и разбросанный помет животных — вопиющее нарушение чистоты. Что еще больше усугубило травму, в ванной не было горячей воды.
Обед не искупил наше пребывание; персонал, принимавший наши заказы, был неинформирован и не мог ответить на основные вопросы о меню. Во время нашего визита стало до боли очевидно, что персонал не заинтересован в предоставлении качественных услуг, что отражает общую атмосферу небрежности, которая пронизывает все заведение.
Душераздирающе видеть такое снижение стандартов в месте, которое когда-то оставило нам прекрасные воспоминания. Hilton Shillim потерял не только свое очарование, но и таких постоянных клиентов, как мы. Тем, кто думает о безмятежном уединении, стоит поискать в другом месте. Есть множество других отелей, которые обещают и предоставляют гораздо лучшие впечатления по более разумным ценам.
Не тратьте здесь деньги и время; это уже не то убежище, которым оно было когда-то.