Мы останавливались в StayVista Crystal Homes, Коорг, на 2 дня и, к сожалению, в целом остались разочарованы.
Самой большой проблемой стало отсутствие элементарного гостеприимства и надлежащего обслуживания. Ночью наши покрывала покрывались мелкими насекомыми, и, несмотря на то, что мы сообщили персоналу, постельное белье не поменяли на следующий день. Нам также не предоставили свежий комплект полотенец во время нашего пребывания.
Номера выглядели плохо ухоженными: несколько ламп не работали, и ощущался заметный запах сырости. Хотя у этого места есть потенциал, его содержание не соответствовало нашим ожиданиям.
Еда была в лучшем случае посредственной. Карри были неплохими, но лепешки/чапати часто были недожаренными. Завтрак был единственным блюдом, которое нас устроило.
Однако самое горькое впечатление оставило то, как в нашей семье отреагировали на настоящую медицинскую чрезвычайную ситуацию. До нашего приезда мы запросили отмену или перенос бронирования из-за серьезной медицинской ситуации и незамедлительно предоставили все подтверждающие медицинские справки. Несмотря на это, нас заставили ждать почти неделю без внятного ответа, и в итоге владелец отклонил нашу просьбу. Мы понимаем, что существуют правила, но к исключительным обстоятельствам, связанным с неотложными медицинскими ситуациями, следует относиться с большей эмпатией и вниманием.
В целом, сочетание плохого технического обслуживания, неудовлетворительного сервиса и отсутствия сострадания во время неотложной медицинской помощи сделало этот опыт очень разочаровывающим для нашей семьи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самой большой проблемой стало отсутствие элементарного гостеприимства и надлежащего обслуживания. Ночью наши покрывала покрывались мелкими насекомыми, и, несмотря на то, что мы сообщили персоналу, постельное белье не поменяли на следующий день. Нам также не предоставили свежий комплект полотенец во время нашего пребывания.
Номера выглядели плохо ухоженными: несколько ламп не работали, и ощущался заметный запах сырости. Хотя у этого места есть потенциал, его содержание не соответствовало нашим ожиданиям.
Еда была в лучшем случае посредственной. Карри были неплохими, но лепешки/чапати часто были недожаренными. Завтрак был единственным блюдом, которое нас устроило.
Однако самое горькое впечатление оставило то, как в нашей семье отреагировали на настоящую медицинскую чрезвычайную ситуацию. До нашего приезда мы запросили отмену или перенос бронирования из-за серьезной медицинской ситуации и незамедлительно предоставили все подтверждающие медицинские справки. Несмотря на это, нас заставили ждать почти неделю без внятного ответа, и в итоге владелец отклонил нашу просьбу. Мы понимаем, что существуют правила, но к исключительным обстоятельствам, связанным с неотложными медицинскими ситуациями, следует относиться с большей эмпатией и вниманием.
В целом, сочетание плохого технического обслуживания, неудовлетворительного сервиса и отсутствия сострадания во время неотложной медицинской помощи сделало этот опыт очень разочаровывающим для нашей семьи.